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拥挤的人群中，大家归心似箭，血脉亲情的牵挂从来不会因路途的艰难而阻断
能有个立锥之地就已万幸
乘车难是回家的人们必须面对的难
为什么开窗售票不到5分钟车票就卖完了？为什么显示屏上显示有票排到窗口却没有了……春运期间，“一票难求”的局面引发了网友的热议。昨日，记者就网友关心的购票问题，请重庆铁路部门的相关负责人进行了逐一解答，并为需要购票的市民支招。
为何开卖不到5分钟就没票了？
网友“tanqingqing77”：14日晚8点我到火车站准备买24号的票，有十几个窗口开着，我排在第5，可刚轮到我就说没有票了，仅仅过了5分钟呀！
重庆火车站：为了方便市民购票，今年铁路部门对购票方式进行了重大的调整，代售点和重庆北站、重庆菜园坝火车站、沙坪坝火车站通售各趟列车车票。实行通售后，重庆三大火车站的售票窗口，加上我市各大代理点的售票窗口总共达到了近200个。每天晚上8点，200个售票窗口便同时向排队购票的市民放票，一些热门车次的车票售得特别快。
以重庆北到北京西的Ｔ10次为例，一趟列车平均可以售出车票大约在1700张左右，按200个窗口同时放票计算，每个窗口可以售出的车票大约只有8张，如果不是排第一个，若前面排队的市民动作较慢，轮到排到后面的几位市民，就可能买不到票了。
铁路部门建议，在购票时，如果被告知特快列车车票没有了，可以立即改买普快或临客，或者是到郑州、株州、汉口等大站中转，这样可以避免长时间排队也无法买到票。
为什么重庆不开通电话和网上订票？
网友“anrody”：飞机都能够网上订票，现在火车票这样难买，开通电话和网上订票的话将省去排队的辛苦。
重庆火车站：按照铁道部的安排，目前，全国只有广州和西安两大火车站在试点推行电话预订购票业务，重庆火车站还没有列入试点单位。由于电话订票的业务在技术方面还需要进一步试行实践，待试行成熟后，可能会逐步在各大城市火车站推开。
为什么屏幕显示“有票”却买不到？
网友“andy172”：那天我到火车站买票，一分钟前屏幕上显示有票，可我一到窗口售票员就说没有票了！
重庆火车站：目前，重庆菜园坝火车站和重庆北站共有3块电子票务显示屏，电子显示屏的终端与售票电脑的终端相互连接，该趟车次是否有票立即可以显示出来。但由于技术原因，售票电脑终端传输到电子显示屏上会有几十秒的延误差，这样就可能导致刚才看到有票，排到了却没有票。各售票窗口联网售票，一个窗口买不到的票其他窗口同样买不到，如果票售完了，售票大厅的显示屏上也会显示“无票”字样。
为什么提前10天买不到票，提前一天却买得到？
网友“doudousisi”：我10号到车站买20号到济南的票，一问没有，可3天后我抱着试一试的心态到窗口问，一问却有16号的票，不知道是为什么？
重庆火车站：有些市民在购票后，可能会因为改变行程或改变出行方式，到火车站退票，每退一张票，电脑里就会自动新生成一张票。这样，就有可能后面去排队的人买到了，而提前10天排队的人却没有买到。此外，一些经过重庆的“过路车”，在始发站未售完的车票会在开车前24小时，自动进入下一车站进行发售，在开车前24小时到售票处询问，买到票的可能性也比较大。（记者 龚予）
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