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重庆拟推医患纠纷调解新模式 由第三方调解
2010-03-15

重庆拟推医患纠纷调解新模式 公立医院缴纳医疗责任险,出现纠纷由保险公司赔付

 

医患关系如何和谐,医疗纠纷如何处理?这一直是今年来全国两会的热点话题。

 

近日,在全市医政工作会上,市卫生局副局长周英杰称,我市年内将构建医疗纠纷第三方调解机制,江北将率先试点:发生医疗纠纷时,病人或家属若索赔上万元,将由独立的第三方机构进行调解。

 

谁当“第三方”?

 

参与单位须与医患均无关系

 

据了解,目前我市处理医疗纠纷主要有三种途径:一是双方直接协商,易现“医闹”;二是申请医疗事故鉴定,由于有卫生行政部门介入,患方不满卫生局和医院的“父子”关系;三是提起诉讼,但时间长,成本高。

 

周英杰称,市卫生局正协调市综治办、市司法局、市保监会等,构建市级第三方调解机制。“第三方”属独立机构,不隶属于卫生局,与医院、患者均无利益关系,有人民调解委员会性质。

 

如何调解?

 

专家调查 医患双方不见面

 

市卫生局初步设想,索赔万元以下的医疗纠纷仍然由医患双方自行协商,万元以上的则交由第三方调解机构,免费提供调解服务,由法律、医疗专家对发生的纠纷进行调查,作用类似于交通事故发生后的交警部门。整个过程中,医患双方无需直接碰面、对话,以避免“硬碰硬”矛盾激化。

 

怎么赔付?

 

医院医生投保 保险公司负责赔

 

据介绍,我市还将在公立医院推行医疗责任保险,今年内我市所有公立医院、医生、护士将按分工、责任大小等因素缴纳医疗责任保险费用。一旦出现医疗损害,赔偿费用就全部由保险公司承担,这有利于患方能更快地拿到赔偿;此外,还将对公立医院就医疗纠纷与患者自行和解的经济补偿、赔付最高限额等予以规定,防治国有资产随意赔付,有效遏制“大赔大闹、小赔小闹”和“花钱遮丑”的不良风气。

 

各方声音

 

医方欢迎 两成患者担心更弱势

 

近日,记者就设立第三方调解机构一事,采访了主城十余家医院的相关人士,所有医院对此均表示欢迎。重医大儿童医院副院长符洲告诉记者,该院每年需处理医疗纠纷20多起,医院还专门成立了一个由三人组成的医疗纠纷调解小组,耗费大量人力物力。如果有第三方调解机构来专门处理这类纠纷,医院更专注于抓治疗和服务。

 

记者在重医附一院、大坪医院等医院随机采访了50名前去看病或是陪家人看病的市民。80%的市民认为,第三方机构应该会有利于解决医疗纠纷,但如何确保第三方机构独立、公正、客观解决纠纷很重要。有20%的市民则担心,这个机构成立后,可能让陷于纠纷的病人更加弱势,因为该机构若无一定比例的民间人士参与,各相关职能部门处理纠纷的视角可能会比较单一。

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