北碚，市民现场咨询市政部门工作人员。 记者 张路桥 摄
本网讯 (记者 谭柯 实习生 杨洁)上班聊QQ，问责；玩游戏，问责；抽烟吃零食，问责；态度生硬、形象不良，一律问责……昨日，市直机关作风监督前期工作情况会上传出消息，截至目前，通过暗访监督等方式，已发现市直32家单位存在37例违规问题，涉及的5名聘用人员已被清退，另有24名机关工作人员作出书面检查并受到内部通报批评，所有涉及人员及其所在党支部均被取消了当期评先评优资格。
暗访监督
有人上班玩游戏被逮
市直机关工委副书记曾礼介绍，今年4月，市直机关工委为深化“人民好公仆”教育实践活动，加强监督队伍建设，在全市范围内聘请了60个来自各个行业的作风监督员，由市直机关纪工委牵头，组织部分监督员，组成4个监督小组分赴20家窗口单位开展重点监督。在监督员暗访的市级部门中，主要涉及工作人员“乱作为”、上班时间玩游戏、网上购物、接待群众态度不好问题、对群众问询敷衍塞责、让群众来回奔波等违规问题。
调查显示
七成人认为服务态度“好”
市直机关工委还组织监督员到窗口单位办公场所附近，开展作风测评统计调查。结果显示，70.8%的服务对象认为市直机关工作人员服务态度“好”；62.5%的认为工作人员办事效率“高”；52%的认为总体上工作作风“好”。在测评过程中，市教委、市工商局、市环保局等机关，均有服务对象对该机关或其具体工作人员作风提出表扬，还有部分服务对象认为本次“人民好公仆”教育实践活动“很扎实”，机关作风总体水平确有提高。
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北碚区委书记走上街头 现场督办群众投诉
本网讯(记者 谭柯 实习生 杨洁)近日，北碚区委书记雷政富携该区城乡建委、市政管理局、环保局等27个部门领导在缙云广场现场督办群众投诉，雷政富承诺：“七个工作日内将问题全部解决，给市民一个满意的答复。”
市民反映北城丽景旁有不少烧烤摊点，市政部门曾进行过管理，但如今又租下门面继续搞烧烤摊，严重影响周边居民的生活。雷政富现场回应，该群众反映的问题要处理好两个关系，第一要繁荣，第二也要市容，繁荣的地方也要把市容环境搞好。
活动现场共有19位市民反映的问题，得到积极回应。对于问题未能现场得到解决的市民，北碚区27个部门负责人表示，活动结束后，一周内与投诉市民取得联系，能够解决的及时解决，不符合政策不能及时解决的也应该正视问题，做到“件件有着落，事事有回音”。
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