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规范橱柜市场保护消费者的利益

2009-05-06

市民王先生8月在某品牌橱柜汉口民意四路店定做的橱柜，10月份台面就出现裂缝；李先生和某品牌橱柜签订的合同约定2007年12月24日交货，结果到2008年1月25日才送货，且无外包装、无生产厂家标志、无柜门……

　　武汉市工商局硚口分局顺道工商所所长靳涛介绍，随着家居业的蓬勃发展，橱柜也成了装修中的重点和亮点。在橱柜交易红火的同时，消费纠纷也不断上升。该所每月都会受理多起投诉，今年更有上升趋势。

　　为了规范和促进橱柜行业发展，本报家居专刊与该所开展武汉装饰城橱柜经营户12315申（投）诉公示栏定期发布试点，目的是践行信息公开，最大限度地为经营者、消费者维护自身的合法权益，促进行业健康、快速、有序发展。此次活动以橱柜经营活动中消费者的投诉为依托，经过近3个月的调查研究，找出共性问题，并邀请权威部门及业内人士进行论证，充分听取部分有代表性的经营者的意见和建议而推行的，得到广大消费者和市场上主流品牌橱柜经销商的支持和好评。

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