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打响“睢宁国土”文明服务品牌 |
2009-05-04 |
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——江苏省睢宁县国土资源局深入推进精神文明创建活动掠影
对全县村级干部进行国土资源法规培训
近年来，江苏省睢宁县国土资源局在全系统深入开展精神文明行业创建活动，将文明建设的重点放在努力打造“睢宁国土”文明服务品牌上，带来了文明创建的崭新局面，系统文明程度显著提高，群众满意度逐年稳步提升。全系统被评为江苏省文明行业、江苏省文明创建先进行业，连续三次被评为睢宁县文明行业；局机关被评为徐州市文明单位、睢宁县文明单位；17个国土资源所被评为睢宁县文明单位；该局电子政务审批大厅也先后获“睢宁县青年文明号”、“睢宁县五一文明示范岗”荣誉称号。
唱响“文明高效、服务社会”主旋律，努力打响“睢宁国土”文明服务品牌。该局党委提出打造以“高效文明、服务社会”为核心内容的“睢宁国土”文明服务品牌，并将此项工作作为文明建设重点。据此制定了创建工作规划，从窗口建设、规范管理和解决群众诉求三个方面为突破口，在全县打响“睢宁国土”文明服务品牌。该局党委成立了文明创建领导小组，设立文明建设办公室，高度重视创建办公室工作，每年年初系统工作会议上都将文明创建工作作为一项重要内容安排布置，作为年底的考核内容之一检查落实。在合格化基层国土资源所建设中，该局将文明创建融入基层建设，推进基层国土资源所的软实力建设，取得了良好成效。由于该局党委的高度重视，系统文明创建工作走上了良性发展轨道，已经融入到国土资源各项工作中，促进了国土资源事业的健康发展。
省级一级机关档案室为社会各界提供规范便捷查询
以窗口建设为突破口，努力打造一流的服务环境。“以优质服务、群众满意”为标准，加强对县政府审批中心国土资源窗口和局电子政务审批大厅两个对外服务窗口的建设。提出打造全县政府审批中心最优的服务窗口。对行政审批事项的设置进行清理，从方便群众着手，通过审批权限前置下放，将审批程序化繁为简。开展上门服务和绿色通道服务，打破时间限制、地域限制提供优质服务。局长电话、手机在窗口公开共示，提出“有问题、找局长”的口号，接受群众投诉和监督。对硬件设施整修完善，重新更换电脑、打印机等办公室设备，添置查询触摸屏、便民座椅、服务台等便民设施。全县17个国土资源所也设立了对外服务大厅，完善了服务设施，覆盖全县的国土资源服务窗口网络初见规模。
全力解决社会各界土地诉求，努力提升国土资源部门在群众中的形象和地位。针对群众反映强烈的土地办证问题，主动提出为群众解决土地资产法律难题诉求，开展城区遗留办证问题集中办理活动，打破时间限制，集中三个月时间免费为群众办理土地遗留登记问题。2008年7月底开始，该局设立3个集中受理点受理材料，3个月累计接受咨询28000多人次，受理各类土地审批材料11000余份，登记发证9100余份，得到了广大群众的广泛称赞。针对企业用地难的问题，该局实施土地利用六大突破，多渠道为企业解决用地难题，2008年度报批用地总量达到历史最高水平，基本保障了经济发展用地需求，得到了县政府和企业的好评。坚决杜绝行政不作为行为。制定媒体反映问题办理规定，管理建立快速反应机制，对各种主体通过不同途径反映的土地诉求第一时间解决。及时办理县委书记、县长手机短信、县政府督查室、经济110办公室、信访局等交办的群众反映问题136件，做到件件有回音、件件有落实。建立网络发言人制度，明确一名副局长为网络发言人，实行实名制的登陆，处理群众网上反映事项，对群众通过西祠胡同等网站反映的问题，及时调查并在网上回复，受到了群众好评，部门形象得到显著提升。
电子政务审批大厅为社会提供优质高效文明服务
加强党风行风建设，打造廉洁国土和满意国土。开展构建家庭“护廉网”活动，中层干部家属集体公开承诺做好家庭“廉内助”，开辟了廉政建设新阵地。加强廉政文化建设，开展廉政文化进机关活动。该局机关和梁集国土所被确定被廉政文化建设示范单位。加强行风建设。实行工作日“禁酒令”，违反规定待岗三个月。实行拉练工作法，干部职工“星期六保证不休息、星期天休息不保证”。该局先后三次参加全县“倾听你的声音”大型互动电视直播节目，现场回答群众提问，解疑解惑，为群众排忧解难。近两年，根据睢宁县万人评议机关结果表明，全县干群对国土系统的行风满意度逐年上升。机关和基层所全面推行“一述双评”活动，勤廉双述向群众公开，自觉接受群众监督和质询。合格化国土资源所建设取得新成效，基层国土所形象明显提升。该局梁集国土所被评为省级优秀合格化国土所，凌城国土所被评为徐州市百佳基层执法先进单位。90%基层国土所在全县“你执法我评议”活动中被镇党委、政府和基层群众评为最满意的基层服务单位。
严格执法严厉打击非法采矿行为
注重提高干部职工心力、体力和战斗力，全面提升队伍素质。深入开展“人人争做业务精通能手”活动，每年组织的学习培训都在20多次。以村级干部国土资源法规知识培训活动为契机，对基层国土所全体职工进行法规知识培训。在体制改革人员流动性差的情况下，大力提倡在职函授进修。目前，系统研究生在读4人，土地资源管理专业本科学历人数比例大幅提高。积极引导和组织系统干部职工参加精神健康、积极向上的文化活动。该局工会组织乒乓球队、羽毛球队、篮球队、舞蹈歌唱队和棋牌队，积极参加省厅、市局组织文体活动，定期组织篮球友谊赛，积极参加各种演讲辩论赛。在去年全县“圆鼎杯”电视直播辩论大赛中，该局年轻选手荣获优秀组织奖。努力打造一支“听从号令、团结协作、来之能战、战则必胜”的国土资源铁军。组织机关全体干部80余人到睢宁民兵训练基地进行封闭式军事训练，局领导班子成员和机关全体职工冒着高温，发扬吃苦耐劳精神，一丝不苟完成全部军事训练科目。组织系统中层干部40余人赴徐州探路者野外训练营进行团队野外训练，培养干部职工密切协作的团队精神。
文明建设无止境，睢宁国土资源z局将一如既往深入扎实推进文明创建工作，唱响文明主旋律，擦亮“睢宁国土”品牌，通过高效用心服务，让社会各界切实感受到国土资源部门文明高效服务。
（方 伟）
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