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——访上海新丽装饰工程有限公司副董事长兼总经理陈丽
本报记者 吕立祥
有人说女人柔情似水，也有人说女人柔中有刚，陈丽就是一位柔中有刚的奇女子。说她柔，是因为他身上不乏女人的柔美；说她刚，是因为她成就了一番让七尺男儿不得不刮目相看的事业。建筑业一向被人们认为是男人的天下，而她偏要在这里硬碰硬地打拼，而且成功了。由中国建筑业协会和中国建筑装饰协会分别设立的我国工程质量最高荣誉奖——鲁班奖、全国建筑装饰工程最高荣誉奖——全国建筑工程装饰奖以及上海建筑行业最高荣誉奖——白玉兰奖，都被她一个个收入囊中。三年前，她还被十余家中央级新闻媒体和全国妇联女企业家商会等单位评为中国十大经济女性年度人物。
为了探究陈丽的成功秘诀，记者在上海新丽装饰工程有限公司成立15周年之际，找到了这位有“女鲁班”之称的公司副董事长兼总经理进行采访。明白记者的采访意图后，性格爽朗的陈丽向记者诉说起了自己是如何一路坎坷、一路欢笑地走过来的……
“海龟派”成功转行
陈丽告诉记者，她是1991年初从海外回来的，也算得上较早回来创业的“海归派”。出国前学的是电子自动化，在美国那几年学的、干的也都是老本行。
“令人不可思议的是，一个原先从事计算机专业的人，怎么会跨行搞起了完全不相干的建筑装饰业呢？”记者抛出了心中的疑问。
“我当时是台湾英业达集团公司驻上海首席代表，正负责筹建电脑软件公司。没想到在公司筹建过程中竟与建筑装饰行业打上了交道。因为筹建过程中，除了申办相关手续外，忙得最多的就是买地、建房这些事儿。当时，单枪匹马回来创业打天下的我，得到了承建单位上海建四实业有限公司不少关照。当我完成筹建公司使命与合作方愉快告别时，很有点儿依依不舍，因此在联欢会上我还特意唱了一首《忘不了》，以表达感激之情。建四公司的一班朝夕相处的兄弟们被我的真挚感动了，纷纷邀我留下来同他们一起干。于是我就下决心继续与上海建四公司合作，以香港新丽装饰工程有限公司董事长的身份，与之联办了上海新丽装饰工程有限公司，出任副董事长兼总经理。谁知，这一晃就干了十来年，成了男人世界中的一名‘巾帼英雄’。”陈丽诙谐地答道。
“一个女性要立足于建筑装饰行业，并且要成就一番事业，得具备哪些条件？遭那些罪？”记者问道。
“首先必须能吃苦。干建筑、搞装饰离不开下工地、跑现场，露天作业又多，无论三九严寒，还是酷暑盛夏，都必须说去就去，绝不能含糊。遇上抢工期、赶进度，还得与施工人员一起拼。你别看我是个女人，坐在办公室或是在应酬交际场合一副光鲜模样，可真要干起事来特别较真，直到今天我还经常戴上安全帽，换上工作服上工地转悠，保持着深入工地巡察现场的习惯。破沙发、稻草堆，以前我都睡过，钻过。困了累了，就与工人们一样喝口酒，提提神，解解乏。其实，这种看得见的苦对我来说还算不了什么，毕竟出身于军人家庭，而且我13岁当兵，有过7年军龄，多少经受过一些锻炼，最多只是体能上更大程度的付出。而另一种苦虽然无形却是触及心灵的，就是建筑装饰行业特有的性别歧视的风气与陋习，这对从业女性来说，是一种精神挑战与意志磨炼。记得我入行不久有一次下工地，一位项目经理指着台子上摆着的10支香烟与4个大肉包，非得客气地让我抽香烟、吃包子！我见状不好推托，虽然当时已吃过午饭，而且平常就不吃油腻的东西，但我还是在告诉他自己不会吸烟后未皱眉头地一口气吞咽下4个包子，最后还不忘彬彬有礼地就未作拜访一事表示歉意。这一来倒让对方感到意外与不安，反而向我解释说听别人讲你很傲，看来不是这么回事。也许是我的率真感动了对方，后来我们还成了好朋友。”陈丽滔滔不绝。
把厅堂当作招牌来做
“企业竞争力是企业的生存之本。而企业要想不断提升自己的核心竞争力，就得提升企业信用，增强品牌意识。作为一家建筑装饰企业，该如何打造自己的品牌，提升企业信用？”记者又和陈丽谈起了另一个话题。
“首先，企业领导得有这方面的意识，因为打造精品是构筑企业良好信用的基石。其次，应加强对员工的诚信教育，培育信用品质，以健全的企业管理体系为保证，使诚实守信成为企业及员工共同的价值取向和行为规范。”陈丽回答道。
陈丽说，新丽装饰公司是1993年成立的，当时上海的建筑装饰市场竞争已经相当激烈，这对于从无到有的一个新组建的合资企业来说，无疑是个挑战。对此，陈丽有清醒的认识。她明白，在拼博中求得生存才是强者，在生存中求得发展才是胜者。可是，怎样才能在这个激烈的环境中赢得属于自己的一席之地？陈丽陷入了沉思，她一边找活干，一边为公司的业务拓展寻找突破口。经过反复总结与不断摸索，她觉得把大型建筑中的厅堂当作公司的招牌来做比较明智，也符合该公司的经济与技术实力。后来的实践证明，陈丽的思路和构想是正确的，这对新丽公司走上良性循环、快速发展之路起到了关键作用。因为大堂一般都是建筑物的脸面，对装饰设计、施工水平、质量要求相对较高，做得好影响也大，无形中就会成为承建方的“招牌”。而且，大堂项目的投入大，相应来说收益也高，具有显著的社会效益与经济效益。
但要将这一经营方针付诸行动，是需要付出相当代价的。因为从承接一般项目到专攻大堂，有一个从内部到外界能否适应与认可的过程。因此，在前后大约将近一年的由量变到质变的转型期内，陈丽下决心沉住气，非大堂项目不做，以致该公司的业务在一年中一度出现空缺，成了名副其实的“光标年”。但陈丽并不气馁，而是抓住这个时机培训队伍，在提高公司的设计、施工水平与能力上下工夫，并从美国、香港专门聘请一流的设计、施工专家到公司搞培训。
有付出总有收获。1998年初，该公司承接了上海金茂大厦塔楼底层大堂和电梯厅项目的装饰施工，这是一个具有转折意义的工程。为了把这个工程做好，并力争将其做成新丽公司的一个招牌，陈丽和公司内的能工巧匠以及设计师们全力投入。竣工交付后，此项目好评如潮，相继获得上海市建筑工程白玉兰奖、中国建筑工程鲁班奖、全国建筑工程装饰奖，也成了新丽公司“专做大堂”的示范样板，为该公司源源不断地带来了诸多类似的大项目。如今，在上海建筑装饰市场“做大堂找新丽”已成为一句流行语。
当记者请陈丽谈谈把大堂当作招牌来做的感受与收益时，她说了一段意味深长的话：“我把公司承接的大堂项目做成亮点，进而形成独家特色，这实际上是在为企业打造品牌找卖点。而品牌对于企业的生存发展至关重要，犹如企业的一笔无形资产，是占有市场所不可或缺的。它需要过硬的质量作保证，以诚信作铺垫。唯有这样，方能站稳市场。说句实话，我抓质量‘严抓死抠’，不仅在公司上下是出了名的，而且在业内也小有名气。即使符合一般通行的施工标准，但只要达不到被员工们称之为‘新丽规范’标准的，哪怕只是材料花色拼接之类不易察觉的细微差异，我都要要求拆掉重来，花多大代价也在所不惜，有时甚至连业主在旁边看了出于心疼加以劝阻也不行。”
诚信经营是企业做大的根本
“据了解，截止到今年6月底，新丽公司已承建了300多项工程，除了依靠准确的定位把脉市场外，还有什么秘诀呢？”记者问。
“我们公司有这样一个规定：当成本与质量发生矛盾时，质量第一；当进度与质量发生矛盾时，质量第一。我还经常对员工们讲，如果新丽公司拿不出过硬的质量来回报业主的信任，我们将丧失信任；如果新丽公司不能以优质产品来证明自己的实力，我们将会被市场无情地淘汰，市场就不会有新丽公司的立足之地！我在建筑装饰行业迈出的第一步，靠的就是诚信的帮助，如今，也更加懂得了诚信的重要。在以后的经营活动中，我会始终不渝地坚守诚信，与之相悖的事绝对不做，即便是到手的工程，也绝不放弃这一原则。”陈丽回答道。
陈丽表示，管理工作是个既轻松又烦人的累活儿，有时还很难掌控。“我现在比以前要轻松多了。因为企业体制完善，责任到位，没有人治的混乱。烦人则在于需要把控全局，决策工作强度很大。今天的新丽公司之所以能做大做强，就在于在业内始终保持进取态势，得益于与这一行之有效的管理模式。”陈丽自信地说。
“听说，你在职工的工资与奖金的发放方法上与别的公司有很大不同，你能否做些介绍？”记者又问。
“我们公司在工资与奖金的发放上的确与人不同，实行的是：工资交至家属、奖金发给员工本人，在确保员工养家糊口的同时，给职工留下自由支配的空间。其最大动机是想改变建筑业某些员工嗜酒、玩牌赌博的陋习。”说罢，陈丽诙谐地笑了。她说，在日常工作中，十分注意挖掘每一个人的闪光点与特长，坚持只相信眼睛、不相信耳朵。对人事的安排从不听信“小报告”，而且给每个员工都有说清楚的机会。并且坚定地恪守着自定的“不用家人”的规定。即便是她下岗在家的大哥和毕业待分配的侄儿，也都被她拒之门外。其目的旨在养成公司“和睦和谐、齐心协力”的团队精神，努力在公司内部营造“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制和“上岗靠竞争，收入靠贡献”的良好氛围。因为她给自己定下一个目标，那就是做到“承建一项工程，树立一块牌子，培养一批人才”，新丽公司真正做到了“新在其表，丽在其中”。
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