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为把管理处学习实践科学发展观活动动员大会的会议精神落到实处，罗针所把“学习实践科学发展观”活动与“机关效能年”活动有机统一起来，做到五个强化，通过加强队伍建设提高机关效能，促进各项工作有序发展。
一是强化思想教育，增强干部职工为民服务意识。该所坚持政治法律和业务知识学习制度，政治理论、业务知识及法制法纪教育做到经常化、制度化，并在不同时期不同情况，有针对性加强思想引导，树立严格履行职责的观念，强化法律意识、服务意识、宗旨意识、和自觉接受监督的意识，打牢“全心全意为民服务”的思想基础。
二是强化制度管理，推进队伍规范化建设。该所坚持从严治所，全面贯彻落实省厅的“八条禁令”及管理处的有关管理制度，严格规范干部职工的言行举止，加强作风养成，形成良好的职业风范。从细处着手，加强内务管理、车辆管理等，严肃工作纪律，严格工作程序，规范干部职工的日常行政管理，建立健全长效管理机制。
三是强化素质训练，提升队伍整体战斗力。该所定期开展岗位练兵活动，一是通过法律法规和业务知识的学习，强化干部职工的法律意识、服务意识、宗旨意识；二是加强征费业务训练、计算机、礼仪、普通话和等实用性技能培训；三是加强文明礼仪培训教育活动，在工作中做到举止文明，言行得体、服务热情。 tujian.org
四是强化工作监督，提高服务水平。该所结合工作实际，制定优化发展环境提高机关效能公开承诺书，在墙报、宣传小册子等媒体继续向社会、群众公开，接受群众监督，提高机关工作效能。同时，完善日常工作质量考评制度，开展经常化、制度化的监督和检查。
五是强化意见（建议）答复办理，提高社会满意度。该所广开渠道，通过设立举报箱、投诉电话、投诉电子信箱等形式，广泛听取群众意见，指定专人负收集，做好办理答复工作，做到有则改之，无则加勉。
中华人民共和国图鉴社
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