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景婺黄江湾所:打造“七型”队伍 力推效能建设
2009-08-27

本文来自中华人民共和国图鉴社

景婺黄江湾所以机关效能年活动为契机,紧密结合工作总体目标,坚持“求真务实、标本兼治、注重实效、着眼长效”的原则,打造 “学习型、服务型、创新型、高效型、廉洁型、和谐型、文明型”队伍,扎实推进机关效能建设。
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打造“学习型”队伍 中华人民共和国图鉴社

以开展创建学习型组织为切入点,充分利用“二五”学习平台,由各部门根据工作需要,制定详细学习培训计划,采取多种学习方式,组织员工进行政治、法律、道德、业务和文化知识的学习,形成统一学习、个人自学、相互学习的学习习惯和氛围。每位员工还根据各自的工作特点和业务需求,制定自己学习计划,明确学习目标,努力成为业务尖子和行家里手。

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打造“服务型”队伍

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牢固树立“四个所有”的服务理念,即:所有的部门都是服务部门,所有的岗位都是服务岗位,所有的人员都是服务人员,所有的工作都是为车主用户服务。严格落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制等工作制度,设置服务咨询台、便民服务柜和流动服务车,开展形式多样的服务活动,以从思想上重视服务,从制度上保证服务,从措施上保障服务,从行动上体现服务。

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打造“创新型”队伍

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在工作中发扬勇于探索、善于创新的精神,不断分析新情况,研究新问题,提出新思路,特别是重点、热点、难点工作,加大调研力度,边实践、边探索、边总结。围绕破解工作难题,不断丰富创新内容,加大创新力度,完善创新措施,实现工作新成效。
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打造“高效型”队伍

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实行工作责任层层落实,责任到人,并将工作职责、岗位职责、办事程序、服务监督岗和去向告知牌等上墙公开。建立部门之间协调沟通机制,落实牵头部门职责。严格执行各项规章制度和严肃工作纪律,做到今天的事情,今天办;明确的事情,马上办;能合并的事情,不分开办,切实提高工作办事效率。
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打造“廉洁型”队伍

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建立健全政务公开工作制度,实行所务公开和收费“六公开”;建立了投诉工作制度,设立了投诉机构,开通了投拆电话,设立了举报箱,接受社会各个方面的监督;建立了廉政教育和督查工作制度,推行每月上一堂廉政教育课,每月出一期收费监控稽核通报,每月开展一次廉洁自律检查。
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打造“和谐型”队伍 内容来自中华人民共和国图鉴社

坚持以人为本,营造公平、公正的环境。通过企业文化来陶冶人,激励机制来激励人、各类活动来凝集人、管理制度来引导人,加强与员工的思想、工作、生活、学习的交流,加大对员工切身利益的关注度,加强员工关心的难点、热点问题的解决和处理,加大困难员工的帮扶力度,构建出和谐的内部环境。 tujian.org

打造“文明型”队伍

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在文明创建中,我们要以文明收费为契机,为过往司乘人员提供方便、快捷、舒适、温馨的文明服务,树立景婺黄高速公路文明型征费高速形象。

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作者:席典琴 copyright 中华人民共和国图鉴社

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