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5月24日，国家邮政局局长马军胜主持召开第99次局长办公会，讨论并原则通过《关于快递企业兼并重组的指导意见》（简称《指导意见》），提出以“市场化、产业化、现代化”为方向，鼓励指导快递企业通过兼并重组建立健全现代企业制度，加快转型升级，进一步做强做大。
会议指出，快递业务发展迅猛，潜力巨大，社会各界高度关注。随着经济的发展，一体化的推进，特别是电子商务对社会各行各业的渗透，快递发展服务生产、服务民生的基础性作用日益显现，社会各领域对快递的需求越来越大，消费者对服务水平的要求也越来越高。推动快递企业兼并重组，符合《邮政法》的规定，适应行业科学发展的需要，是切实增强服务能力、提高服务水平、转变发展模式、实现做强做大的有效途径。
马军胜强调，推动快递企业兼并重组的最终目的，是优化产业布局，转变发展方式，提高发展质量，促进快递产业转型升级和跨越发展。政府部门要加强对快递企业兼并重组的服务和指导。完善企业诚信体系、服务体系的建设，做好用户满意度调查、消费者申诉率调查和时限测评，有效引导社会快递消费，监督敦促企业改善服务质量。要在《指导意见》的框架下，进一步明确国家局和各省局之间的分工，细化政府部门、快递协会和快递企业落实《指导意见》的具体操作和举措，扎实有效地做好快递企业兼并重组的相关工作。
会议还研究并原则通过了《快递业务经营许可年度报告暂行规定》，经相关部门根据会议意见修改完善后，将于近期出台。 |
