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“微笑曲线”理论指出，在一条产业链中，附加值更多地体现在两端，即技术专利与品牌服务两大块，而组装、制造[ZhiZao]处于整个产业链的最低端。对于中国机床[JiChuang]业来说，如果从“制造[ZhiZao]大国”、“生产大国”向“制造[ZhiZao]强国”、“创造大国”转变，“微笑”理论已经指出了一条光明大道：服务制造[ZhiZao]。 织梦好，好织梦
服务渐成竞争利器 copyright dedecms
多年来，中国的制造[ZhiZao]行业一直处于全球价值链的低端，这对提升中国制造[ZhiZao]业的世界竞争力是极其不利的。而随着技术进步和竞争加剧，单纯依靠技术和产品的发展模式也已无法维持企业[QiYe]的长期竞争优势。 织梦内容管理系统
机床[JiChuang]特别是数控机床[JiChuang]作为一种机电一体化的机械加工装备，不仅技术比较复杂，而且要切合用户的工艺要求，因此既要有完善的售后服务，也要有了解用户生产工艺和具体要求的售前服务。随着市场的发展和用户需求的变化，国际市场上已经十分流行所谓的“交钥匙”工程服务理念。 织梦内容管理系统
对于机床[JiChuang]制造[ZhiZao]业来说，“交钥匙”工程服务目前主要体现在按用户工艺要求和生产纲领，提供零件加工的成套解决方案。不仅仅是为用户提供单台的机床[JiChuang]设备，更包含加工工艺、机床[JiChuang]、夹具、刀具、检验测量、软件等诸多内涵。在当今世界用户需求多样化、个性化的时代，“服务”以成为装备制造[ZhiZao]企业[QiYe]竞争的利器。 内容来自dedecms
服务制造[ZhiZao] 引领市场发展 dedecms.com
为了更好地适应用户行业需求的变化，装备制造[ZhiZao]业正在从以硬件（生产）为中心向以软件（服务）为中心、具有综合工程能力（产品 + 服务）的模式发展。越来越多的机床[JiChuang]制造[ZhiZao]商开始抛弃传统的生产理念，积极提供“交钥匙工程”，转投“服务制造[ZhiZao]”之路。 copyright dedecms
2007年，德马吉（DMG）中国区总裁汉诺（Hanno Elbrachter）曾经承诺，“要将德马吉中国打造成一个服务型公司。”几年过去，在2011北京机床[JiChuang]展期间汉诺表示他所许下的承诺已经兑现。德马吉中国通过在北京、沈阳等多地的技术中心、7天24小时的电话服务热线、网络服务系统、培训学校等多种方式，以最快的反应速度、高质的技术方案提高对客户的支持。如今，德马吉的客户满意度已经高达95%，2010年德马吉在中国市场的销售额也达到了人民币169亿元，成为德马吉集团最具发展潜力的市场。德马吉公司表示，今后还将继续提供最高端的完整加工解决方案和交钥匙解决方案，更多地参与到中国市场。 内容来自dedecms
来自西班牙的达诺巴特（Danobat）集团，集团总裁拉斐尔·巴伦契亚（Rafael Barrenechea）也表示，达诺巴特所提供给中国客户的不仅仅是设备，还提供解决方案。“达诺巴特实施的是交钥匙工程，我们可以给用户提供满足特定需要的产品和各种机床[JiChuang]，以及解决零件加工的整体方案。”
反观中国的机床[JiChuang]制造[ZhiZao]企业[QiYe]，绝大多数都是小型企业[QiYe]，在全球机床[JiChuang]企业[QiYe]20强中，只有沈阳机床[JiChuang]和大连机床[JiChuang]上榜。企业[QiYe]的自主创新能力总体来讲还处于弱势，拥有关键技术、核心技术的自主产权并不多。高新技术与传统工业改造结合不够，信息化程度不高，制造[ZhiZao]服务业的发展比较滞后，只有少数几家能够为用户行业提供柔性生产线，为用户提供“交钥匙”工程解决方案。 织梦好，好织梦
助力制造[ZhiZao] 向服务化转型 dedecms.com
要在激烈的世界市场竞争中立于不败之地，真正成为“制造[ZhiZao]强国”，中国的机床[JiChuang]制造[ZhiZao]企业[QiYe]必须树立“以用户为中心”的经营理念，满足用户需求，帮助用户解决问题，向服务型制造[ZhiZao]转变。 织梦内容管理系统
1、自主创新，实现关键技术和零部件的自主研发生产 织梦内容管理系统
目前中国机床[JiChuang]行业发展存在的一个相当大的问题，就是中高端设备、关键零部件还严重依赖进口，国内生产制造[ZhiZao]的是以中、低端设备为主，这从长期来看是不利于中国机床[JiChuang]行业的健康发展的。因此，中国的机床[JiChuang]制造[ZhiZao]企业[QiYe]要不断创新，自主研发，力争关键零部件和关键技术国产化。 dedecms.com
2、以客户为中心，量身定制为客户提供个性服务 织梦内容管理系统
实现机床[JiChuang]行业制造[ZhiZao]服务化的一个核心，就是要以客户为中心，按照客户的需求，量身定制，积极为客户提供所需的个性化的服务。 织梦好，好织梦
3、落实两化融合战略，加快机床[JiChuang]企业[QiYe]的信息化改造 织梦内容管理系统
要坚持走新型工业化道路，大力推进信息化与工业化融合。发展装备制造[ZhiZao]业也必须积极利用信息技术和高新技术，向全面信息化迈进。机床[JiChuang]企业[QiYe]要积极进行信息化改造，实现制造[ZhiZao]过程的自动化和柔性化、生态化、个性化、多样化。 本文来自织梦
4、完善产业链，提高资源的配置和使用效率 dedecms.com
机床[JiChuang]企业[QiYe]要适应市场需求变化，完善重型、大型机床[JiChuang]等产品的配套发展，形成完善的产业链，为国家能源、船舶制造[ZhiZao]、冶金、航天航空、军工、交通运输等支柱产业提供有力支撑。 织梦内容管理系统
5、规模化发展，提高产品的可靠性、稳定性和精密度 本文来自织梦
要真正具备世界竞争力，企业[QiYe]必须具备一定的规模。目前中国机床[JiChuang]企业[QiYe]数量众多，除沈阳机床[JiChuang]、大连机床[JiChuang]等少数企业[QiYe]外，绝大多数机床[JiChuang]企业[QiYe]普遍存在规模小的情况，造成了资源分散、行业集中度差、整体竞争力弱，难以同国外大型企业[QiYe]抗争。因此，要加快机床[JiChuang]行业的资源整合和企业[QiYe]重组，建立具有一定规模的机床[JiChuang]企业[QiYe]。
随着航空航天、电子、军工等行业的快速发展，对于机床[JiChuang]的可靠性、精密度、稳定性等要求越来越高，国产机床[JiChuang]要增强在这些行业的占有率，必须要提高自身的可靠性、稳定性和精密度。 织梦好，好织梦 |
