危险地带 零部件更换
（国家客车质量监督检验中心高级工程师 谭龙）
在汽车配件市场上有大量的产品[ChanPin]是由没有获得整车厂授权的零部件厂生产的，这样的配件在行业内俗称副厂件。副厂件既有国际知名零部件工厂生产的，也有“三无”作坊厂家生产的，价格和质量参差不齐。
目前消费者[XiaoFeiZhe]面临的主要问题[WenTi]是：销售商和维修企业在消费者[XiaoFeiZhe]不知情的情况下销售外观看不出差异、价格便宜但质量得不到保证的山寨副厂件；这其中多数产品[ChanPin]没有通过相应技术检测，生产厂也没有严格的质量保证体系，因为其价格低廉而充斥市场；部分保险公司在事故理赔中不向投保人赔付正厂件，而是默许甚至坚持使用副厂件。这类配件看上去能够使用，但对行车安全有直接影响，会带来很大安全隐患。
另外，目前汽车零部件中，包括灯具、轮胎、喇叭、后视镜等都属于强制性认证（即3C认证）产品[ChanPin]，在产品[ChanPin]或其外包装上都会有明显的“3C”标志。通过了3C认证的产品[ChanPin]，由于其国家对其生产过程有严格的要求，质量水平都比较稳定。因此，消费者[XiaoFeiZhe]购买或使用此类零部件时，一定要购买带有3C标志的产品[ChanPin]。
危险地带 二手车[ErShouChe]交易
（重庆中汽西南二手车[ErShouChe]公司业务经理 秦鹅嘉）
二手车[ErShouChe]交易纠纷主要集中在两点，一是卖方不及时过户，造成的损失和事故责任不明；二是隐瞒事故，修改里程，翻新车辆[CheLiang]的真值性大打折扣。
所以在购二手车[ErShouChe]的时候，消费者[XiaoFeiZhe]首先需要对车辆[CheLiang]证照有全面了解，该车有没有法律纠纷，交易是否合法，汽车真实车龄等等。说到汽车真实年龄，不仅关注汽车上户的时间，还有汽车出厂的时间，由此可判断该车是否是库存车辆[CheLiang]。对从市外卖到市内车辆[CheLiang]尤其要提高警惕。
如果是卖车的消费者[XiaoFeiZhe]，应该注意的是，当你完成交易时，二手车[ErShouChe]交易公司会出示相关协议，表明从此后车辆[CheLiang]出现任何事故将与卖方无关，在此期间出现任何问题[WenTi]由二手车[ErShouChe]公司来承担责任。这点要提醒消费者[XiaoFeiZhe]注意，不然会导致不必要的麻烦。
危险地带 汽车保险和理赔
（东风悦达起亚商社启迪4S店 售后总监 李勇）
只要是在大型保险公司保险，理赔一般不存在问题[WenTi]。不过某些社会修理厂，会虚假理赔，扩大损失，还有的会以副厂件安装，定正厂件价格。
危险地带 产品[ChanPin]质量本身
（东风悦达起亚商社启迪4S店 售后总监 李勇）
现在汽车产品[ChanPin]越来越成熟，只要是新车，基本上没有问题[WenTi]。但有一点需要注意，有些商品车在运输过程，或者其他意外情况出现擦挂，个别经销商会将车重新翻新，以新车价格出售。一般消费者[XiaoFeiZhe]很难在接车时发现问题[WenTi]，只有在出险后，才知道车辆[CheLiang]之前就发生过事故，导致双方发生矛盾冲突。在这点，商社汽贸有严格要求，如果出现这种问题[WenTi]，必须告知消费者[XiaoFeiZhe]，协商合理价格，避免之后发生不必要的纠纷。
危险地带 汽车保养
（东风悦达起亚商社启迪4S店 售后总监 李勇）
会存在错误引导，比如半合成机油和全合成机油，一般来说，半合成机油也不错，全合成机油的优点肯定更多，但有些售后人员会说，这种款型车辆[CheLiang]必须使用全合成机油。你可以告知消费者[XiaoFeiZhe]，两者的区别，但不能硬性规定。至于保养的透明化，现在很多4S店都会采用旧件展示的方式，就是更换了哪些零配件，全部陈列出来，让消费者[XiaoFeiZhe]放心。重庆晨报记者 陈菲 桑健
