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大众速腾锦湖车胎鼓鸡蛋大的包 厂商称非天津产--中图网
2011-03-24

  刚买的新车半年内连出两回问题,症状都在轮胎[LunTai],车主因此惊恐不安。昨日,杨先生[XianSheng]在维权网反映,他新买的轿车刚开了俩月,前轮便鼓起了大包,又过俩月,后轮又出现慢撒气情况,“我现在每天开车时都提心吊胆,对这款车上装的锦湖轮胎[LunTai]彻底失去了信心,我要求厂家[ChangJia]召回检测。”

  车主:车胎鼓起鸡蛋大的包

  杨先生[XianSheng]说,去年8月,他在北京汽车贸易中心有限公司购买了一辆一汽大众速腾轿车,“刚开了俩月,我发现车的右前轮轮胎[LunTai]鼓起了一个鸡蛋大的包,这时,这辆车的行驶总里程数才显示为2174公里。”杨先生[XianSheng]随即联系了购车的4S店,“由于我在天津,北京的4S店说,可就近到天津的4S店进行协调。”随后,杨先生[XianSheng]将车开到了天津的4S店,但该店称,轮胎[LunTai]鼓包系他驾驶不当所致,拒绝为他免费更换新胎。车轮安全关系生命,无奈之下,杨先生[XianSheng]只得自己花了500余元,新购了一条轮胎[LunTai]。

  “我的新车平时只用于上下班代步,开得很爱惜,从没碰撞过硬物,怎么就是我自己操作不当了?”昨日,杨先生[XianSheng]气愤地说,自掏腰包换胎后,他在汽车投诉网反映了此事,后来经过该网与锦湖轮胎[LunTai]联系,该轮胎[LunTai]的天津代理给了他一条新胎。

  但烦心的事并未完结。“鼓包”风波过后俩月,杨先生[XianSheng]惊异地发现,他的车后轮存在慢撒气情况,“车胎气满时和撒气后,停在地面上,差别用目测都能看得出来。”昨日,杨先生[XianSheng]说,他现在开车出去,只能将车速控制在60公里内,“生怕出事,这回我不准备投诉了,我要求轮胎[LunTai]厂家[ChangJia]将车胎召回检测,给消费者一个说法。”

  无独有偶,杨先生[XianSheng]遇到的“锦湖轮胎[LunTai]慢撒气”情况,市民高先生[XianSheng]也正为之烦恼,“我的车胎也是锦湖的,开车行驶中,路面是平整的,驾驶技术也很稳定,但老感觉车轮硌地。去4S店问过,人家说我这车的车胎慢撒气。”昨日,高先生[XianSheng]说,他发现车胎慢撒气后,曾想把车胎全部换成其他牌子的,但4条车胎得两千多元,这又令他望而却步,“我现在只能把车速放到80公里以下先凑合着开。”

  汽车厂家[ChangJia]:正等相关部门鉴定

  昨日,记者欲就杨先生[XianSheng]反映的锦湖轮胎[LunTai]鼓包撒气一事,向锦湖中国轮胎[LunTai]销售有限公司询问情况,但记者多次拨打该公司官网公布的全国统一服务热线,均无法接通。而该公司3月17日发出的“致消费者信”中称,厂家[ChangJia]已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短的时间给广大用户一个满意的交代。

  杨先生[XianSheng]购车的北京汽车贸易中心有限公司的售后服务部的工作人员称,他们也知道今年央视3·15晚会曝光了锦湖轮胎[LunTai]天津厂家[ChangJia]为降低成本,在生产过程中过量掺入返炼胶,导致轮胎[LunTai]性能下降的事,“估计有一个批号的轮胎[LunTai]是这样。类似杨先生[XianSheng]遇到的情况,消费者可就近到4S店,检测出现的问题是否是由于轮胎[LunTai]质量问题造成的。”

  而一汽大众厂家[ChangJia]的客服则对记者表示,杨先生[XianSheng]购买的速腾汽车所使用的轮胎[LunTai]是南京和长春的锦湖厂家[ChangJia]生产的,而央视曝光的是天津的锦湖厂家[ChangJia],所以现在无法判定杨先生[XianSheng]的车出现的问题是否是由车胎质量问题造成的,“现在国家相关部门正对锦湖轮胎[LunTai]的质量问题进行鉴定,我们也在等这个结果,如果确实是锦湖的轮胎[LunTai]质量存在问题,我们厂家[ChangJia]也会采取下一步的措施。”

  ■律师说法

  抱团维权要求召回

  北京嘉安律师事务所苏怀东律师认为,生产厂家[ChangJia]生产产品,应以满足消费者需求而又不损害消费者利益为前提,消费者对某种产品的质量产生质疑,而且该产品出现的问题又为多个消费者所质疑,消费者有权要求厂家[ChangJia]出具其产品合格的证明。“建议遇到相同问题的消费者抱团维权,要求厂家[ChangJia]召回产品进行相关检测。”  (记者 张永生)

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