专家预计，未来５年，我国二手车市场年平均增幅将高达２８％，二手车市场的发展空间广阔。广汽丰田汽车有限公司日前在广州高调发布其经营的“心悦二手车”品牌，将把该业务发展为继新车、售后服务之后的第三大业务支柱。
近几年，由于我国新车销售空前火爆，早期一批车主已经到了换车的周期，加之国内汽车消费日趋成熟理性，二手车市场呈现出强劲的发展势头。数据显示，我国二手车市场交易量每年以超过２０％的速度增长，去年二手车交易总量达到４００万辆。今年６月，北京车市二手车交易量甚至首次超过新车。
广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示：“‘心悦二手车’将为二手车行业树立起全新的品牌形象，为消费者提供安心、愉悦的二手车服务体验。未来我们将把‘心悦二手车’业务打造成继新车、售后服务之后的第三大业务支柱。”
广汽丰田早在２００９年就在全国８个重点地区开展了二手车业务试点，并高起点、高标准地设置了一整套精细、严密的销售店认证体系。据了解，目前广汽丰田置换认证店达到１１４家，二手车置换率（通过置换方式销售的新车数量占同期新车销售的比例）高达６．５％，远超行业平均水平。
“专业”是广汽丰田“心悦二手车”最大的优势。广汽丰田制定出高达２０３项的二手车检查标准，从骨架、机电、外观、内饰等４个方面对车辆进行检查，该评估标准是目前国内的品牌二手车业务中最详尽的。
为准确高效地完成这２０３项检查，广汽丰田开发了世界首个手机评估终端，在准确录入检查信息的基础上，评估师利用安装在智能手机上的评估软件进行评价，系统将自动生成“优、良、中、下、差”５个级别的车辆评价，实现了评估的标准化。
尽管近年来我国二手车市场发展迅猛，但目前国内二手车市场仍然存在许多问题，制约二手车市场的进一步发展。中国流通协会副秘书长沈荣表示，二手车信息不对称、诚信度低、售后服务差等问题，是目前影响二手车市场健康发展的主要因素。而品牌二手车由于具有专业化、规范化、售后服务有保障等优势，正逐渐被消费者接受。（记者 张毅、陈冀）
