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（通讯员施水泉记者李水根）日前，浙江省杭州市卫生局和杭州心理危机研究干预中心联合组织心理危机干预团队深入铁路、公路车站滞留安置点，对滞留旅客进行专业调查和心理危机干预。调查发现，滞留旅客中有严重心理问题的占48.12％，在被专家和专业人员心理危机干预过的1768名旅客中，没有人因心理问题出现冲动行为，平安地度过了心理危机期。
此次心理危机干预行动，采取心理疏导干预与心理评估调查相结合的方式。调查发现，最容易出现心理问题的是滞留两天以上的民工旅客。心理学专家通过严格的心理评估，发现接受调查的472名滞留旅客中有48.12%（均滞留两天以上）存在较严重的愤怒、焦虑、沮丧等心理问题，处于中等损害或显著损害的等级。
心理专家分成3个大组对这些有心理问题的滞留旅客进行4个方面的心理干预工作：首先，对滞留旅客进行心理状态监测，评估该旅客处于何种等级的心理损害；其次，及时把行车信息告诉旅客，使他们静下心来；第三，告诉旅客，“我改变不了恶劣的天气，但我可以调整心态来适应它，既来之，则安之，不要因负性情绪给自己添乱”；第四，对原有心理疾病的旅客提供专业治疗。
专家还将调查评估中发现的问题，集中归纳向春运指挥部和有关部门反映。他们提出的建议当天就被相关部门采纳。 copyright 中华人民共和国图鉴社
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