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（新疆日报网讯）“在新型农村合作医疗得到广覆盖的情况下，如何为农民做好服务工作是我们目前的工作重点。今年在全县推行的新农合医疗费报销‘全程代办制’，有效地解决了农民报销难问题。”这是4月28日，沙湾县卫生局局长高泽明接受记者采访时介绍的情况。
据了解，金沟河镇是沙湾县最早实行新农合医疗费报销全程代办制的乡镇，而该镇敢于“第一个吃螃蟹”是缘于2007年底发生的一件事：金沟河镇一位妇女生孩子，其丈夫在报销医疗费的过程中不是没有带出生证明，就是没有复印病历，跑了两趟镇卫生院，也没能办成报销手续，一气之下他说：“不就是300块钱嘛，我们不要了，真折腾人。”
在2008年以前，就算是农民把报销医疗费的资料带齐了，什么时候能拿到钱，镇卫生院也不能给出确切的回答。因为他们还要与县新农合管理中心联系，办理审核、结算手续，这样农民也免不了要跑几趟镇卫生院。还有一些农民由于不了解哪些是新农合定点医院，去非定点医院看病后医疗费无法报销，也是满腹怨气。
这些问题引起了金沟河镇卫生院的思考：虽然新农合医疗本上印有如何就医、报销医疗费等内容的宣传，但平时农民不大注意看。报销一笔医疗费往往需要提供十多种资料、票据，农民少带一种都得回去取或去就医的医院补办。2008年，金沟河镇卫生院想出了医疗费报销全程代办的方法，并制作了“新农合医疗费报销全程代办联系卡”，卡上注明了报销手续需要提供哪些资料、有多少家定点医疗机构、镇新农合管理办公室联系电话等内容。 内容来自中华人民共和国图鉴社
2009年3月，金沟河镇农民丁艳青就感受到了全程代办的便利。他的妻子患病转诊到自治区人民医院，事后他将妻子的住院资料交到镇卫生院，并留下自己的手机号。20多天后，他接到镇卫生院工作人员打来的电话、通知他去领报销的医疗费。他到镇卫生院拿了一张支票，然后去农业银行取出1．03万元钱。与3年前他患肾病时报销医疗费的情况相比，丁艳青感慨万千。那时，他也是住在自治区人民医院，因为缺少复印的病历、出院证明等资料，他往乌鲁木齐市跑了3趟。为报销2000多元钱的医疗费，他花了216元路费。
2008年以前，沙湾县各乡镇都存在着与金沟河镇类似的、农民报销医疗费难的情况，2009年1月，县卫生局在全县推广了金沟河镇新农合医疗费报销全程代办的做法。这一新的服务措施调动了农民参加新农合的积极性，目前全县新农合参加率达97．06％。今年年初，县里一些到外地打工的农民，担心年底不能回家，错过参加新农合的缴费时间，春节期间便预先交了2010年的费用。
作者：李亚男
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