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为改善医患关系，省卫生厅11日决定在全省县级以上医院开展为期一年的专项教育活动。据卫生厅医政处对长沙城区12家医院医疗纠纷调查发现，因责任心不强、业务技术水平不高、医患沟通效果不良、管理不到位、处理投诉方式不当等因素而导致的医疗纠纷占纠纷总数的54.62%，其中2/3是因为院方服务态度和医患沟通不当引发的。结合当前实际，省卫生厅决定在全省县级以上医院开展为期一年的“改善服务态度、加强医患沟通、构建和谐医患关系”专项教育活动。
作者:张春祥蒋志金陈厚立彭萍