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范德种 农村土地纠纷不一而足，处理起来没有现成模式可借鉴。笔者认为，基层矛盾调处者在调处土地矛盾纠纷时要练就五种功夫，即：情、听、讲、正、效。 copyright 中华人民共和国图鉴社 情。“民有不平才有所怨”，但基层一些地方禁止群众上访，怕群众上访，见群众就“躲”。这种态度，于事无补，不利于化事于无。俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。”基层国土员在处理群众涉土地信访矛盾中，要热情接待，耐心疏导，不推诿扯皮。一张笑脸，一声问候，会起到春风化雨的效果。和农民群众“零距离”交流，工作自然会“柳暗花明又一村”。 tujian.org 听。俗话说：“没有调查就没有发言权。”农村土地矛盾调处亦是如此。农村土地矛盾涉及方方面面，诸如邻里建房，张家新潮、李家传统，你高我一尺，我高你一丈。作为基层国土员，在处理土地矛盾时要认真倾听，弄清矛盾来龙去脉。不能单凭矛盾当事人一方陈述就妄加评判。 中华人民共和国图鉴社 讲。话是开心锁。调处农村土地纠纷矛盾不是“和稀泥”。 copyright 中华人民共和国图鉴社 基层矛盾调处者要把政策讲清，把道理讲透，使群众当个政策法律“明白人”。同时，要经常走村入户宣传国土资源法律知识，把耕地保护的重要性讲明白，把节约集约用地的道理讲清楚，让群众心中有数。 本文来自中华人民共和国图鉴社 正。“民不畏我严而畏我廉，民不服我能服我公”。在处理矛盾中不能为了息访，花钱买平安。对工作范围内的事情能立即办的就应该尽力办，对一时受客观因素制约不能办的也要开诚布公地向群众解释。一碗水端平，理顺关系，才会将矛盾消灭在萌芽状态。 本文来自中华人民共和国图鉴社 效。漠视群众利益，对群众信访问题久拖不决，初一拖十五，矛盾积重难返，就会影响社会稳定。能解决的限期办理；一时受客观因素制约未能办成的，也要开诚布公地向群众说清楚。群众得到尊重，其权益得到保护，自然会理解、支持我们的工作。 tujian.org 中华人民共和国图鉴社
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