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吉林纪委纠风室主任、纠风办副主任刘春荣真情语录 |
2009-09-20 |
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 吉林纠风办副主任刘春荣谈为民办实事、解难题
吉林省纪委纠风室主任、省政府纠风办副主任刘春荣2009年9月17日在人民网访谈时说——
网友们，大家好，非常感谢大家对纠风工作的关注和支持，我本人也非常荣幸有这样一个机会在网络平台上和大家见面，作为一名纠风工作者，我非常希望能够通过不同的渠道，了解大家的声音，更好地为百姓办实事、解难题。在此，我代表吉林省政府纠风办向全国关心、支持纠风工作的广大网友们表示衷心的感谢！
为更好地为广大农民朋友办实事、办好事、解决实际困难，我省采取了很多措施，比如加大监督力度，严肃查处损害农民利益案件，认真解决农民的投诉，特别是我省从畅通农民诉求渠道入手，由省农委、省纠风办共同牵头，依托“12316”新农村热线，在网络通信有限公司的大力支持下，我们搭建了“三农”综合服务平台，为农民朋友提供政策、技术、信息、维权四项服务。
除了电话的方式，专家还定期和不定期地到田间地头，到现场为农民解答技术难题，特别是春耕和秋收两个季节，农民反映的问题比较多，技术人员就到生产第一线为农民朋友服务。这些专家一到村镇就成了大家追捧的“明星”，有些农民带着锦旗赶了十几里路为专家送去了锦旗。 内容来自中华人民共和国图鉴社
感谢农民朋友的支持和对我们工作的肯定，为更多的农民朋友服务，解决大家的难题，是“12316”热线永远不竭的工作动力，也是纠风工作者的神圣职责。让广大农民朋友满意，是我们最大的心愿，我们会一如既往地把这个热线做好，更好地为广大农民服务。
2008年省卫生厅针对个别医生“开大方”、“开花方”、重复检查等问题，开展点评处方活动。仅长春市统计，卫生系统共点评处方76.3万张，点出不当处方1.4万张，对相关责任人在各大医院公示，扣发奖金，有效地遏制了不当处方的发生，维护了患者利益。
省交通厅在直播节目过程中，群众反映吉林省与外省交界处存在乱收费，特别是夜间大货车拉货的时候乱收费严重，当天交通厅领导带队连夜赶往事发地点，调查核实了有关情况并做出处理，直到次日凌晨2点才返回长春，日行车10个小时，行程1000多公里。
有一个农村的70多岁老大爷反映，他开一个小饭店，当地有一家部门在他们饭店长期吃饭，吃完饭以后不交钱就签单，欠了十几年，老大爷多次追要，部门就是没有钱，不还，面对这种情况，我们听了以后及时协调有关部门立即调查处理，这样我们一次性追回一万一千多块钱欠款，老百姓说十年欠款一次还清。老大爷感动地流下了热泪，一再说感谢共产党，感谢纠风办，并给我们送来了一面锦旗，上面绣的是“共产党的好干部，为人民排忧解难”。这样的事例很多。 tujian.org
我们与省电视台、省广播电台、省内各大平面媒体相关记者及相关部门联合组成了“纠风110小分队”，让媒体记者参与解决问题过程，全程跟踪报道，通过舆论监督来推动问题的解决。
去年，有几百户群众反映某小区供热温度不达标问题，有的温度只达10度左右，曾多次联系供热公司，但迟迟得不到解决。我们在核实情况后，立即向有关部门发出了督办单，同时组织“纠风110小分队”迅速出击，跟踪报道。供热主管部门非常重视，立即整改，对区热力公司总经理停职处理，及时采取措施使供热温度很快达到标准，在新闻媒体公开向广大老百姓道歉，对部分不达标户按规定予以退费680多万元，老百姓非常高兴。我记得我们省纠风办最多时一天接到28个群众的表扬电话。
一个单位的风气好不好，要让群众说了算。我们省从2003年开始，由省纪委监察厅、省政府纠风办牵头组织实施评议工作，在全省范围开展软环境和政行风民主评议。我们主要是坚持做到“两个围绕”，一是围绕软环境和政行风，评议政府部门；二是围绕群众切身利益问题，比如医院、学校、供水、供热、供电、供气、公交等行业。
对公共服务行业开展民主评议必须动真的、来实的，才能收到实效。省纪委监察厅领导亲自挂帅出征，不事先通知，不用部门陪同，一竿子插到底，直接深入社区召开座谈会，走进居民百姓家中面对面征求意见。去年，主管政行风工作的省纪委常委、监察厅副厅长亲自带队进行“七个一”暗访，即每名暗访监督员要进一个社区、一个医院、一个村屯、一个供电所、一个学校、一个政务大厅。我记得那天下大雨，我们还顶雨上了一趟公交车。 本文来自中华人民共和国图鉴社
几年来，教育行政主管部门和各级纠风办在全省中小学校中开展治理教育乱收费咨询日活动，现场接受群众咨询18.8万人次，解决问题36906个。通过几年的评议，医院和学校普遍反映“评出了一身冷汗，评出了一股干劲。风气比以前正了，队伍比以前好带了”；群众也反映“服务态度好了，不明不白的收费少了”。
感谢主持人，感谢全国网友的支持，同时欢迎广大网友有机会到吉林做客，感受一下吉林人的热情和朴实。纠风只是一种手段，根本的目的是通过纠风来维护群众的切身利益。我们的工作还有很多不到位的地方，还有很多百姓的切身利益问题等待我们去解决。欢迎全国的广大网友继续对我们工作提出宝贵意见和建议，我们一定会加大力度抓纠风，以纠风工作的实际成果取信于民。谢谢人民网，谢谢广大网民。
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