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“我家出现用水难有近1个月时间了。”家住市区文明路附近的曾先生说。他家住在7楼，从4月底开始，生活用水明显不足，从上午11时左右开始水龙头就没水出，一直要到凌晨一二时才有小姆指般大的水流，“就算从凌晨1时开始储水，水还是不够用。”
从4月份开始，本报新闻热线2221111及市水务局政风行风热线不断接到市民反映生活用水不足的投诉。据记者调查，从4月份至今，新市区文明路、红星路、永福路、大同路及河源火车站周边地区，分别有市民反映生活用水不足情况，较为严重的是新市区的高层住户，生活用水明显不足。
新市区为什么会出现用水难现象？面对即将到来的用水高峰期，新市区用水难问题是否会更突出？作为负责新市区供水的市水业集团应该如何解决这一问题？
用水现状
取水量不足供水能力有限
日前，就新市区市民反映生活用水不足的问题，市水务局和市规划建设局到市水业集团调研，向该公司通报了近期市民用水困难投诉增多的情况，要求该公司尽快解决新市区供水紧张问题。
市水业集团认为，因为新丰江水库原水水位在较低的情况下运行，直接导致市区水厂取水量不足，同时随着一年中的供水高峰期已提前来临，造成了市区近期出现用水困难问题。在今年3月31日市水务局向市政府提交的《关于兴建市区水源工程的请示》（河水［2008］7号）和5月12日市水业集团向市水务局作的《关于市区近期供水情况的报告》这两份报告提到：“市区现有水源工程取水总量已趋饱和，取水量增大的可能性不大。”“因受近期天气和新丰江水库原水水位下降等原因影响……加之供水高峰期已提前来临，用水量明显大增，而原水水量无法达到市区水厂制水能力9.1万吨／日。”
据记者了解，目前新市区供水水源主要是利用重力流的方式通过新丰江电厂的4个发电机组的旁通阀取水，旁通阀均为直径500毫米钢管，其供水能力受上游水位、接水管直径和管线长度等因素影响，每个旁通阀每天取水量在3—4.5万立方之间，现4个旁通阀已全部使用。2007年，新丰江电厂旁通阀取用水源日平均供给市水业集团6.35万吨原水。
市水业集团相关负责人表示，在2007年7月至8月用水高峰期期间，新市区用水量日均达7.3万吨。但在今年4月初，用水量已达6.9万吨／日，至5月底已达7.8万吨／日；新丰江水位与去年同期相比，4月、5月水位由去年的106米下降至现行的98米，直接导致市区水厂供水取水量不足，致使市区水厂目前制水量只能达到7.8万吨／日。“当前新市区来水量明显不足。”该负责人表示。
缓解方法
加快建设原水加压工程
为了缓解新市区居民用水困难问题，5月份，市水业集团在新丰江电厂的原水管上架设了2台功率为160千瓦的大型加压泵，预计本月上旬可建成。“加压泵建成后，即使新丰江水位较底，也可以强行抽水补充原水，日增加取水量1—2万吨，可缓解新市区供水紧张的情况。”市水业集团相关负责人表示。
“但如果新丰江水库保持较低水位的话，今年7月至9月真正用水高峰期到来时，新市区高层住户可能仍会出现供水不足的现象。”该负责人对此表示忧虑。
那么在用水高峰期，新市区高层住户该怎么缓解生活用水不足的问题？市水务局相关负责人提出：高层住户应设置二次供水设施。
据了解，早在去年7—8月用水高峰期，新市区部分高楼层供水水量水压不足的情况时有发生。随后，市水务局按照市区供水特许经营合同的要求，对群众投诉较集中的金丰苑、振业花园、振业馨园一二区、文景小区、虹景花园等居民小区进行了检查，发现主要问题有：1、新市区部分高楼（超过6层以上的高楼）建设单位没有按照规定设置二次供水设施是造成居民用水困难的重要原因；2、部分小区房地产开发商为节约成本，没有按规范要求布设相匹配的小区供水管网设施；3、天气持续高温，导致用水量剧增。
对此，市水务局依据《市区供水特许经营合同》以及有关法律法规，强化对供水企业的行业管理：对已满足供水水压要求，未按规范设置二次供水设施造成群众用水难的小区和住户，已责成市区两大供水企业按供水范围在2007年9月底前通知小区开发商（或物业公司）和住户，要求按相关规定设置二次供水设施；对小区开发商配水管网偏小，以及配水管网老化生锈造成供水水压水量不足的小区和住户，要求市区两大供水企业按照供水范围在9月底前通知用户（小区物业和住户），按照有关法律法规和技术规范要求，进行配水管网、管材的更新改造。
但记者了解到，从去年9月至今，我市大部分小区住户并未看到任何关于从市水业集团发出的相关通知。
治本措施
兴建水源工程迫在眉睫
在市水务局向市政府提交的《关于兴建市区水源工程的请示》中，记者了解到，2007年，我市从新丰江电厂旁通阀共取用水源4106万吨，其中3721万吨用于供给市区两大自来水公司，占总取水量的90.6％；加上新丰江凉帽山年取水801万吨，因此两大水业集团日均取水量为12.38万吨，其中市水业集团6.35万吨，勤诚达水务集团6.03万吨。
由于雅居乐等大批新开发楼盘的入伙，市水业集团今年的最高日用水量将突破8万吨；随着市高新区、龙岭工业园、临江开发区等竣工投产的企业增多，勤诚达水务集团今年最高日用水量将突破9万吨。按照去年市两大水业集团的日取水能力，如果今年取水量不能增加，那么用水高峰期我市供水将出现严重缺口。
市水务局根据市区2005—2007年的供水量及增长率约18％预测，到2009年，市区最大需水量约为20万吨／日，对应水源工程取水量为22万吨／日；到2010年市区供水需求量为36万吨／日，其中勤诚达水务集团供水需求量为24万吨／日，市水业集团供水需求量为12万吨／日，那么对应水源工程取水量为40万吨／日。“通过未来两年我市用水需求量预测，在市区两大水业集团供水能力已趋饱和的情况下，兴建水源工程迫在眉睫。”市水务局相关负责人表示。（编辑：吴珊） 吴堃
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