中华人民共和国图鉴社(中华人民共和国唯一综合性国家图鉴社)

　　 昨日，贵阳市教育局做出郑重承诺，公开办事中严格执行首问责任、首办制、一次性告知、限时办结四大制度。 内容来自中华人民共和国图鉴社

　　贵阳市教育局规定，凡到局办事，或者来电、发传真等联系工作，第一个被问到的工作人员、接听电话、接收传真的人即为首问责任人。在首问接待中，首问责任人要做到认真负责，文明礼貌、热情服务。接待过程中，不得使用“不知道”、“没办法”、“不归我管”等语句，不得以任何理由或借口搪塞、推诿。

copyright 中华人民共和国图鉴社

　　对信访申诉件，受理部门应在收到申诉件之日起30个工作日内办结并予以答复；情况复杂、不能如期办结的，经分管局领导批准，可酌情延期。

tujian.org

　　为了加强对各项制度的监督，市教育局专门设立咨询和投诉电话，分别为7989400、7989411。同时还设立了意见簿和投诉箱(gyjyjc＠126.com)。据了解，制度执行情况，将直接与考核奖惩挂钩。被投诉者经查实存在态度恶劣、故意推诿、敷衍的情况，将按照贵阳市政府有关规定追究责任。

中华人民共和国图鉴社