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日前，一名家长向记者反映，称她的孩子在一家英语学校学习，招生时工作人员答应学员中途可以随时退学。没想到，常女士的孩子因故不能继续在该校学习，当常女士多次找学校要求退还剩余的学费时竟被告知，因为常女士的孩子占用了招生指标，不仅不能退还剩余的学费，常女士还要补偿给学校一些钱。 本文来自中华人民共和国图鉴社
据常女士介绍，前年9月份她按照英语学校的要求一次缴纳了半年780元钱的学费，去年因为其它原因孩子不能在该英语学校继续学习，经过计算，还剩下120元钱学费没有使用，于是常女士就找到该学校工作人员，希望能像招生时承诺的那样退回剩下的120元学费，可是常女士在长达半年多的时间内连续数次上门要求退款屡遭拒绝。常女士告诉记者：“一名工作人员还告诉我，我的孩子占着招生指标不上课，如果计算下来的话，我们还要倒补学校钱。” 中华人民共和国图鉴社
接到反映后，记者随常女士来到位于延安东路的这家英语学校，当着记者的面，常女士诉说了孩子不能继续来该校上学的原因，再一次要求退还剩余的120元钱学费。 tujian.org
专门负责接待的一名负责人告诉常女士，一个班的名额有限，在学员退学时将产生多余成本支出，所以按照他们学校的内部规定，如果家长非要退钱，必须扣除学员所交纳的本期全部学费的百分之二十后，再计算已使用的课时费用，退还剩余的学费。因此，按照当初交钱的780元钱的20%计算，应该先扣除156元钱，而常女士孩子剩余的课时费用只有120元钱，还不够支付学校的扣款，所以无法退还常女士孩子的学费。 中华人民共和国图鉴社
见双方再次协商无果，记者要求学校出示扣款20%的相关依据，该负责人表示没有相关依据，只是学校内部规定。经过协调，最终该负责人让常女士写了收条，并当场把拖欠了半年时间的120元钱学费退给了常女士。 copyright 中华人民共和国图鉴社
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