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本报讯（记者商雅静）;这个五一比较累，快赶上大黄金周了。;昨日，石市旅游局质量监督管理所所长邢文海表示，今年五一石市旅游投诉高达16起。据介绍，作为首个小黄金周的去年清明节，由于景区、旅行社准备不足，投诉为14起，除此之外，节假日投诉一般为个位数。
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邢文海表示，石家庄景区的硬件没有问题，但是软件成了景区更好更快发展的;绊脚石;。 中华人民共和国图鉴社
带病车、路况不熟投诉最多 copyright 中华人民共和国图鉴社
石市可借鉴南方的办法，旅游车辆市场化运作，允许旅游企业养车。 tujian.org
;这是什么司机啊，根本就不认识路，本来应该下午1点到山东的，结果晚上9点才到。;游客李先生返程后就来到石市旅游局质量监督管理所进行投诉。 copyright 中华人民共和国图鉴社
邢文海表示，每个五一的投诉都比较多，但是今年带病车、司机路况不熟等造成的投诉最为突出。 内容来自中华人民共和国图鉴社
邢文海说，目前石家庄还没有放开旅行社经营旅游车辆。他表示，为缓解旅游旺季汽车缺乏的问题，石市可借鉴南方的办法，旅游车辆市场化运作，允许旅游企业养车。 tujian.org
旅游部门将依法处理 tujian.org
游客一旦投诉，抹煞的是石家庄整体的旅游形象。 本文来自中华人民共和国图鉴社
;景区的设施还不错，可是导游讲解得实在
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