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户籍民警提前10分钟上岗、不让办证群众多跑趟、预约民警上门照相、将身份证送到居民手中……昨日，郑州市公安局治安支队推出4项便民承诺，开通办理二代身份证“绿色通道”。 中华人民共和国图鉴社
这4项便民服务承诺是：一是承诺统一提前到岗。郑州市各派出所户籍民警提前10分钟上班，对下班前来所办事人员，坚持实行延时服务，办理完毕后下班； tujian.org
二是承诺办理户口证件提前告知。对群众办理户口迁入、迁出、身份证等事项凡手续齐全的，必须当场办理；因手续不齐全，不能当场办理的，要向群众明确告知应当完备的手续并发给“办理须知和警民联系卡”，确保群众第二次办成，杜绝让群众跑第三趟。对依法不能办理的，应当耐心向群众说明原因，做好政策宣传解释工作； 本文来自中华人民共和国图鉴社
三是承诺预约上门服务。针对辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证等事项，实行电话预约服务，对福利院、敬老院等老弱病残群众实行上门办理户口服务； tujian.org
四是承诺群众在法定时限内尽快领到身份证。办好二代身份证后，派出所户籍民警将利用短信平台、电话通知、张贴领证通知单等形式通知居民领证。社区民警深入社区，将身份证送到居民手中，确保在两个月内领取到二代身份证。 copyright 中华人民共和国图鉴社
郑州市公安局治安支队副支队长张保华说，针对有特殊需要的人群，如老、弱、病、残、孕、现役军人、转业、退伍军人和持飞机、车票等实行申领户口、身份证等事宜的群众，各派出所将开辟办证“绿色通道”，实行优先办理；对于参加高考的学生，坚持办证信息快审、快签、快速上传，确保每个考生按时领到证件；对于需要参保城乡居民养老保险的老年人，各派出所在开展预约服务、延时服务的同时，还在户籍室设置椅子、饮水设施等便民措施，在照相室为群众准备梳子、化妆镜、粉饼等物品；对路途偏远、行动不便的老年人，派出所组织车辆接送；对卧病在床的孤寡老人，派出所在保证其他办证人员正常办证的情况下，利用节假日或空闲时间携带照相器材，登门照相。（河南商报 记者 胡巨阳 实习生 张光磊 通讯员 于江英） 本文来自中华人民共和国图鉴社
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