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武汉200城管接受心理辅导 学着把被管者当朋友 |
2009-04-30 |
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(湖北日报) （记者彭磊、实习生刘洋、通讯员殷莉红、姚峰）城管“管”人也有压力。上月底，武汉200多名城管接受了华中师范大学吴才智教授的心理辅导。 这些城管队员来自武昌区城管局。他们说，作为“管”人的一方，自己的心理压力可能比小摊贩等被“管”的要大。 在他们看来，“管”与“被管”之间，似乎总难理解：不管事，环境受影响，自己要被市民投诉；管事，当事人常有过激言行，有时甚至被围观群众指责。 吴才智教授表示，城管不是单纯运用执法权的机器，其执法的目的始终是人。只有思想上设身处地“执法为民”、态度上管理情绪“冷静处置”、技巧上“将心比心”，把被管者当朋友，困惑于众多城管心中的压力才能缓解。
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