|
已实施15年的《消费者权益保护法》将迎来第一次大修。日前，中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海教授表示，此次修改应进一步拓宽消法适用范围，对网上交易、先交钱后签合同的消费行为、交易额巨大的消费行为，要建立冷静期制度，也就是后悔权制度。
假如后悔权能纳入消费者权益保护法的规范之内，将是巨大的司法进步。不过，须厘清的是，消费后悔权并不是“消费冲动权”。
消费后悔权是消费知情权和选择权的延伸，“后悔”的可能性建立在消费知情权和选择权受到“侵犯”的基础上。在信息不对称的情况下，消费者可以启用消费后悔权来保护自身利益。譬如网上交易和商品房的销售，因为是远程交易和“预支付款”，当商品到手之后消费者发现其质量和价格，并不如宣传的那样“出色”，消费者选择退货，正当诉求可受法律保护。而在消费信息对称的情况下发生的冲动式消费行为等，则不属于消费后悔权适用的范畴，消费后悔权不是“消费者可以无条件地、单方面地任意撕毁合同”。
消费后悔权法定化，应有诚信化的社会基础。要推行消费后悔权，就必须尽快建立和完善社会诚信体系，完善和严格执行相关诚信规范机制，对社会各领域的个体失信或者集体失信行为，制定到位而明确的惩戒标准。 tujian.org copyright 中华人民共和国图鉴社
|
