|
18
定规矩转变作风 树形象提升效能
大荔县全力打造服务型 |
2009-04-30 |
|
|
2008年，大荔县官池
镇东阳村村民马潮斌的儿子考上了大学，本是件高兴事，却因学校需
要镇上开贫困证明而犯愁，镇干部得知后，采取特事特办，使事情很
快得到了解决。事后,老马逢人就说：“以前咱不知道啥是形象建设，
但能感觉到，现在的干部心思是用在咱群众身上的”。
2008年以来，随着县域经济的快速发展，大荔县的决策者敏锐地
意识到，一些党政机关的工作作风、办事效率已经难以适应经济社会
发展的需要。很快，机关形象建设被列入全县工作的重要议事日程，
成立了机关形象建设小组，下设专门办事机构，并制定了考核办法，
建立健全了各项规章制度，为此项工作的开展提供了决策依据和制度
保障。机关形象建设迅速调动了党员干部的工作积极性，为全县机关
建设注入了新的活力。
县民政局将廉政文化建设与机关效能建设结合起来，开展了“五
个一”服务和“十廉教育”；县工商局简化了办事程序，扮亮了服务
窗口，开展执法人员向服务对象述职述廉活动；朝邑镇专门设立了涉
农收费公开栏，方便群众办事……一时间，全县26个乡镇、70多个部
门全都动了起来。去年，全县共受理群众投诉22起，办结22起，办结
率100％。
如何方便群众，让群众满意。该县在开展机关形象建设中首先从
“小牌子”做起。为每位干部制作了桌牌、胸牌、门牌及去向牌，桌
牌、胸牌上有干部个人照片、姓名、职务及工作职责，机关干部实行
挂牌上岗，方便群众办事。机关形象建设使全县发生了可喜的变化：
全县26个乡镇、70个部门做到了政务公开，制度上墙，全县60个单位
实现了“四牌”管理。
窗口行业是城市的名片，其形象就是一个城市的缩影。县工商局
通过加强制度建设、改进办事流程、缩短办事周期，使各项证照办理
由过去的30天，缩短到现在的1至3天。截至目前，已为企业申请开业
和变更登记180余户，为个体工商户申请开业和变更登记180余户，为
个体工商户申请开业和变更登记800多户。县运管所推行首问负责制、
服务承诺制，完善服务窗口，全县交通运输车队仅一年时间就增加了
10多个，运输车辆增加了2000辆，交通运输行业呈现出良好的发展态
势。
|
|
|
| |
|
|
