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：木 文
“不经历风雨，怎能见彩虹。”经历了去年“3·14”事件后的短暂“缺氧”反应，西藏旅游业恢复发展的春天已经来临，随着一批又一批国内外游客纷至沓来，雪域高原美景揭去它神秘的面纱，自信地展现在世人的面前。西藏旅游业迎来的这场“暖春”，为西藏旅游业的恢复迈出了可喜的第一步。
西藏的旅游业之所以恢复得如此之好，得益于自治区旅游主管部门开展的旅游监管、导游培训和旅游环境的改善及精品旅游路线设计推出等综合因素。首先，旅游服务日益规范。初春的三月，笔者和朋友参加了一次印象深刻的林芝之旅，和我们同行的是两位来自上海的游客。因为参团人太少，我们以为此次林芝之旅将就此泡汤。但接团的旅行社没有因为游客少而取消行程，我们四个游客、一个导游、一名司机按时出发了，愉快地完成了旅行。在旅行过程中，旅行社在餐饮服务、住宿接待、景点安排等方面一点也没有打折，服务态度和服务质量都非常让人满意。这说明我们的旅行社也逐步意识到了诚信服务的重要性。近年来，旅游业作为窗口服务行业，在大力提高服务能力和水平上下大力气，做了实实在在的工作。广大旅游从业者微笑多了一点、服务好了一点、嘴巴甜了一点、效率高了一点，用他们的优质服务展现了西藏人民的良好形象，为做大做强特色旅游业做出了积极贡献。自治区旅游相关部门组织的对导游的岗前培训、外国语培训和西藏相关历史知识培训，有力地提高了导游的服务能力和水平。
旅游环境更加改善。近年来，围绕创建全国文明城市这个突破口，拉萨掀起了一场全民参与的争做文明市民，争创文明城市的创建活动。各地区旅游景点也都在争创文明旅游景点上下功夫，越来越多的旅游景点环境不断改善，为来自远方的朋友们展示最具特点的特色旅游项目。2009年，西藏将以“中国生态旅游年”为契机，大力拓展国内旅游市场，扩大发展空间。在西藏旅游国内主要客源地、青藏铁路列车内地始发站等地区，旅游部门将加大促销力度，推出适合国内游客旅游的精品旅游线路。
神奇美丽的西藏雄居世界屋脊，神奇壮美的雪域吸引全球目光。“我区发展旅游产业条件得天独厚、前景无限光明、意义非常重大。”相信这句话必定会成为对全区旅游行业从业者的号召，促使大家迎难而上，共同促进西藏这个“朝阳产业”朝着更加光明的前途迈去。
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