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目前在昆明市各大医院都有大量的护工人员，这些人员大多是外地来昆明打工的妇女，在一定程度上她们解决了患者无人看护的困难，但家属要雇请懂专业护理知识的护工协助护理病人，却成了一个难题。 copyright 中华人民共和国图鉴社
在医院病房里，守在病人身边的有很多并不是家属，而是护工。他们为医院、患者及其家属分担了不少压力，但是具备专业护理技能的护工却比较少。 copyright 中华人民共和国图鉴社
市民王先生告诉记者，其母亲因糖尿病住院想找一个护工，可是，一直找不到正规、理想的护工。医院里有一些专业护工，可是太少了，医院工作人员说在他之前已有十几个人排队登记等候了。他只好到一些家政机构去找，可是，大多护工都没有资格证、上岗证，有些家政的培训也就是上岗前用一天或者半天来培训，根本解决不了实际问题。王先生说：“因为急着用人就只有随便找了一名护工，可这名护工根本不知道糖尿病病人应该注意什么，干活也不负责，还老嫌工资低，经常脱岗。”记者在采访过程中发现，大多数患者的家属都希望由医院成立陪护中心，组织一支长期稳定的护工队伍。 tujian.org
云南省第二人民医院（红会医院）一医生告诉记者，随着市场对护工需求的增大，护工素质不高、护理质量差的问题也随之显现。很多患者家属对护工不放心是因为大多数护工没有经过正规培训。以骨伤为例，护士在为患者翻身、搀扶时，都能让患者的疼痛度降到最小。但如果换成没有专业知识和经验的护工，患者就会感到疼痛，甚至影响恢复。“有的护工在护理过程中，因方法不当造成事故的情况经常出现。”该医生说。 tujian.org
记者发现，在昆明的一些大医院里，有的医院设立护工中心或护工管理办公室，为病人提供护工服务。有的医院是承包给社会服务机构。但是，护工的数量很难满足患者的需要，更多的情况是病人家属从中介机构找，有的甚至是在医院门口“拉”。但这些护工大部分没有上岗资格证，整体素质偏低，专业知识缺乏。一位在昆明市人民医院从事护工的女士告诉记者：“当护工就是帮家属看着病人，给病人热饭、推病人去检查，有不能动的病人就帮其喂饭，伺候大小便等等，有什么事情就叫护士，用不到太多的专业知识。” copyright 中华人民共和国图鉴社
目前，人们寻找护工大多数是通过家政公司等中介机构。不少机构也看中了这个市场，纷纷大力推行这项业务。记者发现，很多中介机构根本没有真正专业的护工队伍，如果有用人需求，就在服务员中选择“愿意”去干的人上岗。记者拨打了几个家政公司的电话，问及“有没有护工”的时候，对方都非常热情地说：“有。”当再问：“有没有培训资格证”时，很多公司的回答都是：“我们这儿的护工都是干过的，没问题。”有的中介机构甚至说：“不就是看着输液吗，给喂喂水，喂喂饭什么的，这么简单的工作哪还需要什么培训资格证？” 中华人民共和国图鉴社
一业内人士认为，患者家属要想找到好的护工，应该先找一个正规的服务机构。 内容来自中华人民共和国图鉴社
据了解，昆明也有一些家政机构为了能适应巨大的护工市场需求，已经非常重视护工的培养，并在自己的工作人员中，组织专业队伍进行专业培训。并根据护工工作地点的不同，把这项服务分为“医院护理”和“家庭护理”两类服务。依据护理人员接受专业护理课程的培训情况和用户对其技能与人品的综合反馈进行等级评定，根据病人病情（能自理、半自理或不能自理）和用户对护理人员的要求向用户收取费用。 tujian.org
实习生 王沥彬 来源：云南法制报 中华人民共和国图鉴社
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