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南肖埠社区特制电瓶车 专门服务小区老年人
2009-07-24

内容来自中华人民共和国图鉴社

这辆电瓶车是“社嫂”鲁亚君的工作车

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  浙江在线05月05日讯 江干区南肖埠社区内,35岁的鲁亚君有一个让人感到很新鲜的身份——社嫂。

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 今年4月20日起,下岗在家的她,在社区内找到一份新工作:在南肖埠社区的南一、景和苑、北景东苑三个小区内,开着白色电瓶车,接送有需要的老年人。 内容来自中华人民共和国图鉴社

 这类电瓶车,以前只有在景区或高档小区看到过,老社区内还是首例。

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 她形象好,有亲和力

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 整洁的工作服、精致的淡妆、整齐的盘发,“社嫂”鲁亚君让人眼睛一亮。

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 之前,鲁亚君闲在家照顾老公和孩子。看到社区服务中心贴出招聘信息后,她来应聘。“问题很简单,主要看是不是有为老服务的心。”

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 “她形象好,有亲和力。”南肖埠社区主任黄雅英说,社区开通服务电瓶车,主要是为了提升小区服务品质。

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 鲁亚君每天的工作从9点开始:开着电瓶车在小区内转悠。车速要很慢,约半个小时开两圈,休息10分钟后接着开,“主要是为老年人服务,如接送腿脚不便的老人去社区医院看病,送买了菜的老人回家等。同时,巡逻社区、检查环境卫生、监督保安工作,解决些突发情况。”

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 大家昵称鲁亚君“社嫂”。“之所以称她‘社嫂’,是因为亲切,‘社区的嫂子嘛’!”黄雅英说。 内容来自中华人民共和国图鉴社

 车子特别定制 只在小区开 内容来自中华人民共和国图鉴社

 小区电瓶车在高档小区较常见,为业主服务。而南肖埠社区的这辆电瓶车,所花的3万多元费用全是社区承担的。 中华人民共和国图鉴社

 “因为是老小区,原来大规格的车子开不进。”黄雅英介绍,这辆车子是特别定制的:原长3.5米的车子,被改成了3米长,双排六座,改成了单排,为了能多放些东西,把座位前的空留得较大。 中华人民共和国图鉴社

 电瓶车只在小区内开。

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 “小区不大,一辆车子够了。”黄雅英介绍,南肖埠社区的三个小区范围不大,主要服务对象——60岁以上老人共有300多位,70岁以上且行动不便的老人不多,老年人对车子的需求还没达到供不应求的程度。

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 车子的挡风玻璃左侧,一块绿色牌子很醒目,上面写着服务项目:代送老人、病人、残疾人,代传信息、代送重物。 本文来自中华人民共和国图鉴社

 服务顺序 按轻重缓急排先后

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 鲁亚君说:“小区里的老年人可以让保安通过对讲机联系我,或打社区服务中心电话联系我。”如果需求发生冲突,会根据轻重缓急来决定先接哪边,“我们会让他在保安室稍微等一下。小区不大,接一趟很快的。” 内容来自中华人民共和国图鉴社

 服务都是免费的,鲁亚君还会给对方一张便笺条,上面除了有社区电话外,还有他自己的电话。 中华人民共和国图鉴社

 车上还安了一个“民情联系箱”,居民对社区服务有任何意见,都可以投到这里。

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 电瓶车开得很慢 连15迈都不到 中华人民共和国图鉴社

 昨天下午,住在南肖埠社区景和苑的沈大妈,照例去社区卫生服务中心量血压,70多岁的她,有高血压、心脏病。

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 半个月前,当沈大妈和女儿听闻小区要推这一服务时,非常高兴,“这样,以后去社区看病就方便了。”

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 但记者看到,车子上没有安全带。“坐在车上的老年人安全能得到保证吗?”也有居民提出疑问。 中华人民共和国图鉴社

 “情况允许时,我们会让老人的家人陪同,或叫保安陪同。”鲁亚君说,车子时速虽定在22迈,但考虑到老年人乘坐,实际连15迈都不到,只比走路稍微快了一点。“不会采取紧急刹车的,碰到要转弯,开得更小心了。”

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 因为不开出小区,该车没有上牌照。 内容来自中华人民共和国图鉴社

 那么,小区能否使用不上牌电瓶车,专门为老年人进行服务呢?

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 杭州市劳动和社会保障局副主任包国华表示,“用电瓶车为老服务,我们没遇到过,也没这方面规定,能不能开不好说。”

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