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浙江在线07月28日讯
1200元12件“欧莱雅”化妆品，现在只卖368元。如此大幅度的优惠，让许多爱美女性迫不及待地从皮夹里掏出钱来。可天上是不会掉馅饼的。昨天，杨小姐发现，通过电话购物的“欧莱雅”化妆品，竟然是“挂羊头卖狗肉”的假货。 copyright 中华人民共和国图鉴社
1200元“欧莱雅”3折卖 中华人民共和国图鉴社
上周五，杨小姐接到了一个从北京打来的电话。“对方自称北京欧莱雅公司的，有一个折扣活动，只针对会员——原本1200多元的12件套欧莱雅化妆品，现价只需368元，”杨小姐说，“对方既然知道我的手机号码，又说得出我单位的地址，而我确实也是欧莱雅的会员，所以接到这个电话，我根本没有怀疑。” 中华人民共和国图鉴社
在杨小姐的印象中，欧莱雅从来没有搞过如此大力度的促销活动，当即就同意对方快递化妆品了。 tujian.org
昨天下午，快递送达杨小姐单位，可在签单前，快递人员却一再提醒：“想清楚，要不要，今天已经有两个人一拆包就退货了。” copyright 中华人民共和国图鉴社
就在杨小姐犹豫时，快递员不断接到客户要求退货电话。电话那头，一位小姐生气地说：“快递外包装上写着欧莱雅，但化妆品的包装上却写着另一个不知名的牌子，肯定是假货，我要退钱！” tujian.org
快递包装上写着“不能拆封”，一拆封就不能现场退货。细心的杨小姐最后也没在快递单上签名，等杨小姐再次拨打那个北京的号码，电话已经打不通了。 tujian.org
快递公司欲截下“欧莱雅” 本文来自中华人民共和国图鉴社
快递师傅是EMS快递公司的。他说，在杨小姐之前，他已经送出了5份同样的“欧莱雅”化妆品快递，但前后有3个客户在拆封后表示要退货，可是她们已经付了钱，没办法办理现场退货，只能到邮局去办理退款。 内容来自中华人民共和国图鉴社
快递师傅说，这段时间，很多同事遭遇同样的事情，不断有人向快递人员投诉，说快件包装里的产品，不是真正的欧莱雅品牌。而且在快件的外包装上，只有接件人的详细地址和联系方式，没有任何送件人的资料，也没有欧莱雅公司的相关信息。 中华人民共和国图鉴社
由于类似的快件较多，投诉也越来越多。EMS的几位快递人员，已经把情况反映给了公司，相关负责人也开始调查发货公司的真实情况。有快递人员建议，为了保证客户的利益，应该先截下此类快件，不再递送。 copyright 中华人民共和国图鉴社
欧莱雅公司称没有促销 内容来自中华人民共和国图鉴社
通过网络搜索，类似的“欧莱雅事件”在全国多个城市发生过，欧莱雅(中国)有限公司公共事务部的相关负责人，早在去年就表示，欧莱雅旗下相关品牌，在全国范围内并未开展类似的电话销售促销活动，请喜欢欧莱雅的消费者到商场等正规渠道购买，以免上当。 copyright 中华人民共和国图鉴社
可令杨小姐和许多消费者费解的是，她们在欧莱雅公司的会员资料，别人怎么会知道的？但欧莱雅的相关负责人表示，公司一直对会员资料严加保管，未经同意决不会向第三方透露。 中华人民共和国图鉴社
如今，电购或网购的消费者越来越多，快递公司也常接到客户投诉，天上不会掉馅饼，当消费者接到类似促销电话时，一定要留个心眼。 tujian.org
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