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制图 黄昕 中华人民共和国图鉴社
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这盒烟已过保质期。吴新燕 摄 本文来自中华人民共和国图鉴社
浙江在线07月31日讯
“刚买的一条香烟，吸起来跟以往买的香烟口感不一样，第二天早上起床喉咙不舒服，很沙哑，后来还胸闷。我怀疑这烟有问题。” copyright 中华人民共和国图鉴社
近日，杭州的杨先生给本报维权热线28855882打来电话，称怀疑自己买到的香烟有问题，可能是存放太久了，口感不好，还出现身体不适。但是去跟商家理论时，却被告知不能提供香烟的生产日期和保质期。杨先生则认为没有保质期的香烟会让消费者感到不安。 本文来自中华人民共和国图鉴社
消费者： 中华人民共和国图鉴社
刚买的香烟吸后出现胸闷 tujian.org
7月24日，杨先生路过欧尚超市大关店买东西，正好看见卖场里的玻璃墙上贴有打折广告。其中香烟打8.8折。于是杨先生进去花了396元买了一条阳光利群。 本文来自中华人民共和国图鉴社
回到家里，杨先生拆开香烟，取了两包给朋友抽，自己也吸了一包。“当时就觉得味道有点不一样，第二天早上起床发觉喉咙不舒服，沙哑。后来还出现胸闷情况。” copyright 中华人民共和国图鉴社
杨先生把身体不适的原因归结在这条香烟上。杨先生怀疑，这条烟时间放太久了。“我查看了香烟的盒子，找不到生产日期，也没有保质期。” copyright 中华人民共和国图鉴社
卖场： 中华人民共和国图鉴社
香烟本来就没有保质期 tujian.org
随后，杨先生带着这条香烟找到了欧尚超市。欧尚超市的值班经理称，香烟本来就没有保质期。生产日期该处也看不来。 copyright 中华人民共和国图鉴社
买来的香烟不知道“生日”，也不知道“寿命”，杨先生就有些火了。“要是没有保质期，如果把好几年前的库存拿来卖，消费者吃得消啊？” 中华人民共和国图鉴社
超市表示，促销香烟是因为该超市不卖香烟了，而非因为是库存。促销的香烟也不仅利群一个品牌，其他牌子也在打折。 中华人民共和国图鉴社
杨先生觉得此番解释不具有说服力。 copyright 中华人民共和国图鉴社
厂家： 内容来自中华人民共和国图鉴社
身体不适可能是个体差异 copyright 中华人民共和国图鉴社
昨天，记者带着杨先生购买的香烟来到浙江中烟工业有限责任公司客服中心。经过客服人员的仔细辨认，确定杨先生购买的香烟是真货。 copyright 中华人民共和国图鉴社
记者又要求获得生产日期和保质期。客服人员看了看烟盒底部的钢印“ACN”还有烟盒包装，认定这盒香烟是今年一月份生产的。 中华人民共和国图鉴社
“字母是我们内部用于质量追溯用的，第一个字母是代表生产月份，后面两个代表机组和班别。不过这些字母也有可能改变，消费者不能用来自己判断。至于年份我们一般是通过烟丝来做鉴定的。不过看这个外包装就知道是今年生产的，因为这是我们去年底刚推出的新包装。” 内容来自中华人民共和国图鉴社
对于杨先生使用香烟后出现的身体不适，客服人员称，香烟在使用时跟个体的身体状况也有关系。如果正在感冒，心情不好，或者睡眠不足，也会出现不适现象。再说香烟本身也有刺激作用。 中华人民共和国图鉴社
“保质期是指在一定期限内消费这个产品是安全的，但香烟本身就有害，因此没有保质期一说。” 中华人民共和国图鉴社
烟草专卖局： tujian.org
可以要求查看生产日期 本文来自中华人民共和国图鉴社
“要是谁吸烟出了事，厂家是不是说‘香烟本身有害’，就可以一句话把责任推干净了？”杨先生认为，自己买的香烟虽然是真货，存放时间也不长，但是其中的问题还是暴露出来了。 本文来自中华人民共和国图鉴社
记者在卖场看了一下，几乎所有的香烟都没有标注生产日期和保质期。记者询问了几位烟民，大部分人都没有意识去查看香烟“两期”。 内容来自中华人民共和国图鉴社
杭州市烟草专卖局一位姓平的负责人告诉记者，香烟的生产日期在大包装纸箱上有，如果购买整条香烟，可以要求查看。 本文来自中华人民共和国图鉴社
记者手记 copyright 中华人民共和国图鉴社
香烟保质期，这个应该有 tujian.org
杭州六和律师事务所杨律师在接受记者采访时说，香烟属于特殊商品，不适用于一般商品的管理办法，只适用于《烟草专卖法》。而《烟草专卖法》确实并未要求生产企业必须在香烟外包装上标明生产日期和保质期，杨律师坦言，消费者若是要维权确实比较麻烦。 中华人民共和国图鉴社
但笔者认为，香烟不能因“特殊商品”的光环而免除烟草生产企业应该承担的责任与义务，烟草生产企业也不能侵害消费者的知情权。 中华人民共和国图鉴社
采访中笔者得知，香烟是有生产日期的，不过是在大包装的纸箱上，散包装上没有而已。但就是这样一个生产包装上的小环节，就有可能为消费者埋下不安。 tujian.org
这种不安，有吸烟时对香烟“生日”和“寿命”无知的不安，也有万一出现纠纷难以维权的不安。 tujian.org
笔者查了不同产地对香烟的保质期的规定发现，日本产的香烟就标注有效日期。聊起香烟的保质期，同事从抽屉里掏出一盒产自中国台湾的香烟，盒身上就清楚地写着“有效日期：04.28.2009”。这包烟还未开封。他说，过期了，就不抽了。 中华人民共和国图鉴社
既然有企业能做到的人性化细节，就说明这个细节只要你注意到也是能够做到的。套用小品里的台词，香烟的保质期，这个可以有。 copyright 中华人民共和国图鉴社
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