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打从一开始，趋势科技的“国籍”就很暧昧，创办人是中国台湾人，但是在美国洛杉矶开始登记营运，全球的经销商各自打着趋势的名号在各国创办经营，最后又在日本股票上市，你如果问趋势的员工：“你们公司是哪一国的公司？”日本员工会告诉你：“总公司在日本，是日本上市公司”，台湾员工会骄傲地说：“创办人跟大股东都是中国台湾人，大本营在台湾”，美国员工会说：“最先是在美国设立的”，欧洲或拉丁美洲的员工也许会说：“哦！最先是在德国（或者法国、意大利、阿根廷）设立，上市前才合并为趋势科技的。” 他们说的都对。当然我希望大多数的人会跟我一样回答：“我们是真正国际化的公司”，就像美国的《商业周刊》在2003年9月22日全球版中刊载的，趋势科技是“超越国界的跨国公司”（transnational）。之所以形成这种超国界，撷取各国长处，整合各国文化的组织架构，一方面是因为电脑病毒本来就是超国界的，耶路撒冷的病毒对伊斯兰教世界、基督教世界、佛教世界都一视同仁。红色警戒一旦发功，从美国到俄罗斯同受灾殃，车诺比病毒不会受限于俄罗斯，疾风病毒只花了十分钟不到就当掉了全球几万台服务器，既然我们所要对抗的是超越国界的邪恶，当然就得有超越国界的正义组织才能与之斗法。如果我们只把组织单一设在亚洲、美洲或欧洲，当某个病毒以迅雷不及掩耳的速度爆发时，全世界总有几个洲好梦正酣，如何来得及应变？因为防毒这个行业的特性，因此组织架构一开始就是全球架构，没想过要以哪一国哪一地区为中心，只想到如何全球联手对抗。
梦幻团队
另一方面，也是因为我们是创业型的公司，在资源有限的情况下，脑中不断思考的是何处有最有效率的资源可以应用？创业初期，我们行遍天下参加各国各种电脑展，从美国拉斯维加斯秋季电脑展（Comdex）、德国汉诺威电脑展（CeBIT）、意大利信息电脑展（Smau），甚至中东的电脑展。明正的护照上盖满各国签证，包括埃及、以色列、哥伦比亚，以至曾被美国海关多方询问刁难，也许怀疑他是恐怖分子呢！
从不断的实际拜访与接触当中，我们了解各国各地区资源的强弱、文化的异同以及商业的习惯。因为我们经常夫妻同行出国参展，国外的商业伙伴常常就乐得也带着伴侣一起应酬，有时甚至邀请我们去家里相聚，登门入室，交情自然不比寻常，这倒是夫妻同行意外的收获。我们与许多不同国籍的人，建立了长久的互信关系，因而当考虑公司必要的各种不同功能与分公司时，常常以全球为谱来评判轻重，有时甚至因为信任一个人，就利用他的专长来设立功能单位或是行销模式。就这样不以任何一国一地为单一标准，久而久之，逐渐形成了分散各地的营运单位，各自发挥所长，结合成一个“梦幻团队”。
梦幻团队里人人都是山头要角，要扮演主要角色，要成为发亮的星星，每个人都有无限潜力待发挥，问题是结合而为一个团队，是否就真正是最强的团队？你看过美国NBA篮球赛的明星组成梦之队参加奥运会的比赛吗？好奇怪，怎么个个明星忽然都失去平日威力？梦之队并不保证一定会赢，关键还是在于团队精神，如何建立梦幻团队的共识，舍弃各据一方的光环，同心协力打一场胜战。
多年管理这样的梦幻团队，让我们越来越体悟企业文化的重要，如果趋势科技不是从一开始就建立了鲜明强势的文化，吸引各国精英加入并认同，我想这样的超国界组织是很难维系的。
我们的成长环境可能也帮助我们走上国际经营的路。明正的父母早期除经营保龄球馆之外，还专门在屏东地区为天主教会盖教堂，明正自小就经常接触来自各国的神父，上了辅仁大学，又结识了许多很有深度的外国神父，比如已经还俗的瓦戈博士（Dr. Edward Vargo）就是他视为良师益友，维持终生的挚友，而大学时期在公园路租房同居的室友又是来自英国的记者保罗（Paul Waley）。当时外国记者来台湾采访新闻，常在他们两个单身汉同居的小公寓中落脚，更让明正有机会与各国记者厮混，也许因为这样的成长环境，让他向来不把外国人当外国人，只是真心以朋友相待。他也不怕说英文，因为“他们的中文更烂呀！”只要说得通，意思讲清楚就好，文法发音且不必多计较。有一次，我们与美国朋友一起去西班牙巴塞罗那附近旅游，我们租车同行，一路向人打听方向。每次美国人去问路都不得要领而回，明正出马却总是有问有答，顺利上路。美国人很不服气，他说：“同样是向不会说英语的西班牙人问路，我的英文当然比你好，为什么他们反倒听得懂你的问话？”其实关键不在语言，而在沟通。明正的中文是出了名的乱用成语，英文是不顾文法的大放厥词，日文是学了十年也还只会上餐馆叫菜，但是谁能否认他是沟通的高手？
至于我，来自母亲鹿港丁家的血统，据说不是有犹太人的血统，就是有阿拉伯裔的可能。（两种世仇血统弄不清楚，血液中大概冲突不断呢！）我的三姨、四姨都嫁给犹太人，三姨父曾经是斯坦福大学东亚研究所的所长，派驻台北成立汉语研究中心时就住在我们丽水街附近。我的祖父母与父母皆日文流利，从小就有一堆日本友人在家中出入。我小时候最爱搜集美丽的卡片，周日去美国人的教堂做礼拜，就可以拿到撒着银粉的卡片，当然不会放过机会，因此我的成长环境中也有很多与美国人、日本人接触的机会，从小就学会用简单的语言与手势和他们沟通。
世界公民
大学毕业后明正与我一起去美国留学，创业之后为商务走天涯，当然更让我们眼界拓宽，总觉得全球人类都有共通性，都可以是一家，设立国界似乎是很狭隘的事，尤其在出入海关时更有这种感觉。现在欧盟成立，去欧洲旅行多么方便。国界不是一种人为的阻碍吗？
我最不喜欢听到趋势人抱怨说，“他们美国人”、“他们日本人”或“他们菲律宾人”，因为我对全球趋势人有一视同仁的尊重。我最期望听到的赞赏是：“你可以说是‘世界公民’，当之无愧！”我没有一日忘记我的祖地台湾，但是我很向往全球一家、世界大同的境界。
趋势科技的管理也就一直朝着这样的理想迈进，当然这样的管理有极大的挑战性，并不是集合各国人才在一起，或把公司分散世界各地就能够浑然天成，达成理想。毕竟上帝已把人类分化成各种肤色、各种语言，而世界的多彩多姿也正因为每个国家人民各有特色，带着各自独特的历史背景，生活在不同的纬度、不同的时区，拥有不同的视野，于是形成百花齐放、互不相让的文化特色，反映到商业运作中，自然也有迥异的行事风格与做事习惯。
比如说，中国人做事很有弹性，很能随机应变，不怕混乱的情况，一个人戴好几顶帽子也不会头壳坏掉，千手观音本来就是我们崇拜的人物；日本人却喜欢按部就班，讲究层级威信，以全盘规划为目标，团队合作为优先，换戴帽子，或戴两顶帽子，一定得清清楚楚说明每顶帽子的功能、分量与方向，否则就觉得混淆不安；德国人和北欧人也喜欢严谨的程序，对错误的容忍度很低，对法律的尊重超乎亚洲人，我们最喜欢捉弄德国籍的趋势欧洲总裁金斯，每当有人提出不合常规（但很有创意）的做法，大家就学着他，扳着面孔，摇着食指说，“这是不合法的！”（This is illegal.）
至于美国人，单纯天真，有理就得辩个一清二楚，不太愿意妥协认输，他们喜欢挑战，不见得能服从权威，但只要有道理、有实力，他们不会计较面子问题，能够就事论事去执行；拉丁美洲人乐天热情，像台湾人一样比较有弹性，但是做事并不马虎，凭着热情，他们愿意出生入死，但必须有足以维系那份热情的价值来驱动那股生命力。
这样举例，事实上都只是一般而言，如果当真心存这样的刻板印象，事实上恰恰是超国界管理的障碍，毕竟人仍是单独的个体，虽有一般的群性，基本上每个人仍是独一无二的，谁说中国人没有不善应变、冥顽不化的？谁说日本没有只为个人、不为团队的？德国人就一定守法吗？美国人就一定好辩吗？拉丁美洲也有人天生冷漠，缺乏热情的吧！？
因此，虽然了解各国文化差异很有趣也很重要，但是更重要的是尊重个人，绝不心存偏见，高层主管尤其必须以身作则，言出必行，抛开自己的国家民族意识，才有可能带领多元文化、多种国籍的团队，完成共同的目标。
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