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数字化城市管理新模式建功平安奥运 |
2009-05-04 |
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本报记者 安领弟
“有新的案卷到达”，“有新的案卷到达”……在北京市东城区城市管理监督中心呼叫中心城市管理信息平台的电脑屏幕上，这样的提示不断闪烁着。
呼叫中心值班长向峰向记者介绍道，监督员在社区巡查过程中，一旦发现城市管理问题，就可以用城管通发来采集到的现场信息，呼叫中心收到信息后立即立案并批转到指挥中心，由指挥中心反馈到联网的相关管理部门，从而大大提高了工作效率。这就是原建设部在2005年向全国推广的东城区数字化城市管理新模式。日前，住房和城乡建设部城市建设司官员再次对这种新模式在北京奥运会期间起到的作用提出表扬，并表示要将这种模式继续向全国推广。
8月27日，记者就这种模式在奥运会期间发挥的作用采访了北京市东城区城市管理监督中心宣教部副部长冯红梅和呼叫中心值班长向峰。
搭建数据报送接口平台子系统及时传递信息
据冯红梅介绍，北京奥运会期间，这种城市管理新模式的优势更加明显。为了及时、快速、准确地报送东城区涉奥区域的相关数据，监督中心利用信息管理平台，积极配合东城区2008奥运工作督察监察指挥部，搭建了北京市城市运行监测平台东城区数据报送接口平台子系统。
向峰说，在数据报送接口平台子系统建成之后，他们完成了一次性涉奥区域基本信息的报送。从7月20日起，呼叫中心每天24小时有人值班，每天将各奥运运行团队和其他部门报送的当天奥运相关信息数据及次日的工作提示，于当天24时前录入北京市城市运行监测平台。同时，他们每日将网格平台系统运行情况向北京市市政管理委员会报送。截至8月19日，呼叫中心共接收413次数据，共报送每日平台的工作情况29次，共报送系统运行情况28次。同时，每周五呼叫中心还负责向区信息安全保障工作指挥部报送本周的信息安全简报。
开展奥运专题城市管理工作保涉奥区域平安
据冯红梅介绍，为了保证北京奥运会期间东城区城市管理问题第一时间被发现并得到有效处理，监督中心制定了奥运专题城市管理工作计划。这项工作的主要内容包括制作奥运图层，对正在施工的工地进行专项普查，盲道普查等。
执行具体工作的向峰向记者详细介绍了对正在施工的工地、盲道进行普查的情况。对正在施工的工地的专项普查自今年4月份开始进行，每月两次。普查内容主要包括：工地内供车辆通行的道路及围挡周边是否做了硬化处理，工地内散装用料或渣土是否苫盖，施工场地是否采取了洒水降尘措施等。向峰说，经过前几次的普查以及对查出的问题及时进行处理，在8月16日的普查中，全区无问题工地已占普查工地总量的96.03％，检查结果已经按照城市管理新模式的程序汇报到了主管部门，仍存在的问题将得到及时解决。
据向峰介绍，为了迎接北京2008年残奥会的召开，监督中心在8月18日和19日对东城区范围内的盲道建设情况进行了普查。查出的问题主要是盲道被占用。目前，这些问题都已立案并被批转到相关部门处理。
据悉，从7月20日开始的奥运专题城市管理工作，已于8月24日结束，监督中心共立案奥运相关案卷3268件，结案3089件，处理中的案卷179件，结案率为94.52％。如果没有这种数字化城市管理新模式，在这么的短时间内要完成如此大量的工作，的确是难以想象的。
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