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多数企业领导认为企业信息化就是在高档的计算机和网络系统中配上高档的应用软件,而不愿花精力从完善企业的管理制度、优化企业的业务流程开始。如果企业信息化不从这些基础性工作做起,企业管理和业务工作(包括管理制度、组织责任、业务流程、资源编码)没有标准可依,也没有相应的企业文化(如公开、公平、民主、透明管理)作支撑,即使企业的信息化系统再好,又有何用! 企业推行信息化只是一种手段和方法。其真正目的是要学习并应用国内外先进的管理方法,理顺企业的业务流程,完善企业的组织体系。企业推行信息化的最终目标是要提高企业的经营水平和核心竞争力,为企业创造价值。 企业的信息化建设必须与企业的发展战略相符,必须建立在良好的运营体系之上。也就是说,如果我们脱离企业自身的运营体系和管理模式去设计企业的业务系统,无论业务系统设计得多么先进,功能设计得多么完备,这样的系统都不可能对企业有任何帮助,也不可能提高企业的管理水平。除非企业要削足适履,按照这套业务系统来改变企业的业务流程,重新制定企业的管理制度。 当企业在推行信息化的过程中遇到问题时,他们很少去反思自身是如何做信息化的以及企业自身的管理体制、企业文化等问题,反而将问题归结到计算机软件方面。他们没有认真地去思考现代管理技术对企业有什么样的要求,也没有意识到推行现代企业管理技术,企业要营造良好的企业文化。 项目施工是我国建筑企业的核心业务,现代项目管理技术是建筑企业的首选管理技术。而现代项目管理技术要求: 必须有明确的管理目标。工程项目的管理是在一定的约束条件下,为实现项目目标,对项目的实施进行计划、组织、协调和控制。 必须有明确的管理责任和考核依据。明确项目管理责任是实现项目管理目标的重要前提。明确项目考核依据是优化业务流程、更好地组织项目运营的重要手段。 必须管理业务公开。现代项目管理技术要求项目目标的确定与分解、项目管理责任、业务流程管理、绩效评价以及监督办法等都是透明、公开的。 (武朝晖)
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