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北京西站候车室一角 2007年春运期间，北京铁路部门首次开行农民工返乡专列，1260名为首都建设做出贡献的湖北籍农民工安全返回家乡，此举受到社会各界的一致好评，彰显了人民铁路为人民的服务宗旨。而今年春运之际，在北京市总工会的积极协作下，北京铁路部门不仅增加了农民工团体票的订购窗口，并且还将再次启动这一计划。
据北京站宣传科长马建福介绍，今年春运期间农民工团购车票仍以建筑行业农民工为主。今年春运是关注民生、注重和谐的十七大之后的首次春运，铁路能否为广大旅客提供更加和谐、人性化的服务，社会上下万众瞩目。同时，今年春运也是铁路实施第六次大提速开行动车组列车以来的首次春运，相比暑运、黄金周来说，春运期间客流更集中，高峰呈叠加态势，今年的春运对北京站意义重大。
北京站春运40天预计发送旅客366万人次，比往年增长9%。考虑到农民工返家的急迫心情，北京站有关领导早在春运前就到市民政局、市铁路局和北京市建委进行走访，了解农民工的票务需求，并到“鸟巢”、北京南站等重点建设工地送票上门。此外，对于设置的农民工团体订票专窗，北京车站可办理预售期3至10天，同一时期、同一车次购票在10张以上的农民工团体票，从1月11日至31日，北京车站开设的农民工返程票售票专窗还可发售2月10日至20日，由始发站返回北京的硬座车票，以解决农民工返京务工的后顾之忧。目前，北京车站售票车间已调整了班次，取消了各种休假，并抽调车站机关干部和有关职工40多名，全部充实到售票窗口。在客流最高时，售票窗口最多可达到220个。
针对今年客流量大的情况，北京西车站将增加临客59对，较去年多出16对，这也是北京西站建站以来增加临客最多的一年，再创历史新高。据北京西站管委会新闻中心负责人何先生介绍，1月20日至2月5日，北京西车站将增加临时售票窗口120个，地点设在北广场西侧的停车场处。由于过年回家的人们行李较多，送站人员往往因买不到站台票而着急，对于这一现象，北京西车站将从1月15日至2月5日在该站北广场西侧的西螺旋盘道下增设10个站台票售票窗口，以彻底解决这一问题。
对于客流流向不同，北京西车站还设立了京沪、京哈、京广、京九、京包5大干线专口；针对旅客到站比较集中的大城市，设立了上海、南京、济南、哈尔滨、长春、沈阳、成都、重庆、广州、贵州、武汉、阜阳、郑州等专口。同时，该站增加了夜间售票窗口的数量，增加了农民工等重点旅客的票额数量。
为确保春运期间旅客运输安全，特别是在客流较大时秩序良好，北京车站制定了详实的应急预案，在广播宣传、分区候车、引导揭示、利用站前广场等方面进一步细化。而对农民工集中候车、集中上车等关键环节，北京站还制定了人员疏散、开辟疏散通道、开辟临时候车区等多项组织预案，以确保忙碌一年的农民工兄弟春节回家走得更安全、更顺畅。
(本报记者 申 萌 吕红菊)
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