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一篇报道引来服务热
“我是来向陈小平学习的！”8月23日下午，随岳高速第三党支部的宣传委员季健直奔天河口文秘办公室，开门见山地说向该所服务“苕”美的收费员取经学艺来了。
随岳中网站于17日刊发《你的服务“苕”美》的报道。文中讲了天河口收费员通过自己的文明优质服务，在小小的收费票亭诠释着服务的“甜、柔、细”，宣传着高路的“真、善、美”，受到一名司机的倾慕，递“小纸条”，想与之交朋友的真实故事。天河口所开通只有一个多月的时间，优质服务已经得到了社会的认可。司机愿意从高速走，不仅是享受便捷畅通的硬件服务，同时还享受着细致热情的软件服务，两个服务叠加吸引了司机吸引了车流，进一步树立了高速良好的窗口形象。
陈小平的当班“趣事”通过随岳高速网宣传后，点击率直线上升，引起广大收费员工的强烈反响。收费班长杜伟说：“1 1帮扶活动就是要推树我们看得见、学得会的典型，这件优质服务鲜活的事例最能体现我们的服务大有作为”。天河口所的其他员工则通过对照先进找差距、学习先进比奉献、赶超先进求实效，纷纷开展比、学、赶、帮、超业务技能帮扶培训。
“近期，我们将和鄂豫站开展异地交流、轮岗学习，学习其他站所好的作风，继续创新服务载体和形式，促进服务更上一层楼。”该所收费业务负责人孙希玲介绍着。季健在和陈小平面对面交流后感触颇深。“做为一名路政人员，更应放下身段以人为本做服务，以真情的服务感化司机感动上帝。”
随岳天河口所 王建国
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