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臧家庄收费站为把对外公开承诺事项落实到实处，多举并措、创新思路，找准工作切入点，努力把文明收费、热情服务工作抓严、抓实、抓细，通过采取一系列措施，各项工作取得了明显成效。 本文来自中华人民共和国图鉴社
一是解放思想，更新观念。针对全站职工文化层次、年龄结构的变化，传统的半军事化管理已经不能适应收费形势的需要，管理处逐步建立了制度化管理与人性化管理的和谐管理模式，让职工感受到单位的温暖，充分调动工作积极性，以更加充沛的精力投入到工作中，使收费队伍的发展更加稳定、健康、和谐。二是狠抓敬业精神，培养队伍过硬的作风。打破过去职工中普遍存在 “干不干一个样，干好干坏一个样；干的不如看的，看的不如看不见的” 的思想，实行“庸者下、能者上”的竞争机制，使职工树立了“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，逐步形成了职工的危机意识和过硬的工作作风。三是高度重视职工队伍建设。一方面强化职业道德建设，全面推行“微笑服务”，发扬“爱岗敬业、勤奋学习、勇于进取、无私奉献”的精神，号召全体职工从自我做起，从本职做起。另一方面狠抓业务技能培训，定期进行培训考核，将岗前学习、岗后练兵、收费政策、服务承诺、法律法规等作为重点内容，做到动作标准、流程规范、服务热情。切实抓好收费管理工作，确保收费秩序和收费环境明显改善和提高。 tujian.org
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