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昌金湘东所：强化“五抓”提升机关效能

2009-08-27

昌金湘东所：强化“五抓”提升机关效能 在机关效能年活动中，湘东所结合实际，突出“五抓”，确保机关效能建设取得实效。 抓班子。该所要求所领导以身作则，带头参加学习、撰写笔记和心得体会，充分发挥领导干部在活动中的示范作用。抓纪律。强化了机关管理制度，每日公布稽核通报情况和干部职工考勤情况，全面杜绝机关工作人员上班玩电脑游戏和利用网络炒股、聊天的现象。抓学习。采用集中学习、自学等形式强化干部职工理论和业务知识，采用抽查的形式对各部门各班组学习情况进行督察。抓制度。进一步完善岗位责任制、绩效考核制、请假销假制、内务卫生制、首问责任制、限时办结制等各项制度，坚决克服不作为、慢作为、乱作为的现象。抓服务。大力推进贴心服务，微笑服务。严格执行“四心、三声”工作法；“四心”，即讲文明用语要热心，收款找余要细心，回答询问要耐心，微笑服务要真心；“三声”，即车来有迎声，询问有回声，车走有送声。

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