对消费者来说，汽车[QiChe]是昂贵的耐用消费品，是个人或者家庭最大的开支之一，所以[SuoYi]理性消费深受重视。但局限于经验和对汽车[QiChe]行业的了解，汽车[QiChe]消费领域依然有很多误区。为此，记者通过采访，选择了部分车主[CheZhu]的意见，为即将购车或者正在用车的消费者提供一些借鉴。
买车[MaiChe]切忌冲动消费
车主[CheZhu]：周亮
驾龄：8年
现状：两次换车[HuanChe]
第一次买车[MaiChe]时，因为预算不足，我采用了按揭的方式，选车的空间也不大，不过我很谨慎，通过车友会、网络、报纸等不断地了解和对比几款目标车型，通过朋友对每款车都试驾过最少4次，耗时差不多1年，最后确定下来买了威驰。我对这款车很满意，确实达到了我预想的结果。
前年，我打算换车[HuanChe]，预算20万元左右。我相中的车还是一款畅销车型，售后服务[ShouHouFuWu]也不错，而且我感觉自己对汽车[QiChe]还算熟悉，所以[SuoYi]半个月左右就下订买了。但是提车还不到半年，我就发现这款车有很多地方跟我的期望有落差，比如性能、油耗。所以[SuoYi]我在去年底毫不犹豫地把车子换了。说实话，损失肯定不止2、3万块钱。
评点：买车[MaiChe]就像放鞭炮，点燃了买车[MaiChe]的念头，马上就会有巨大的回应。任何时候都不要觉得自己对汽车[QiChe]的了解足够多，冲动消费更要不得。
不要被价格迷惑
车主[CheZhu]：陈女士
驾龄：12年
现状：家庭拥有3辆车
关于买车[MaiChe]经验，我最自豪的是买第二辆车的经历。
那时我的公司刚成立，需要一辆工作用车。当时，正好我朋友也需要为她的公司买一辆车，就经常一起讨论。我的想法是，只要合适，15万元以下都可以接受；她的想法是，工作用车，便宜一点实用一点最关键。
后来我超出预算，买车[MaiChe]花了16万元。她只花了10万元左右，但是辆自主品牌[PinPai]车，配置很多，看上去很上档次。不过一年以后她虽然不承认当时选错车，但还是把车子换了，原因是维修费用高，油费支出太大。算一下不出三年时间，车价节省下来的钱就都会在各种额外的支出上花掉了。相比之下，我选的车质量稳定，油耗低，而且是国际品牌[PinPai]，对于公司形象也有帮助。
点评：精明的消费者会衡量实际用车情况，在汽车[QiChe]的价值上看得更远，甚至全面考虑到品牌[PinPai]价值、服务价值等等。
价值在于未来
车主[CheZhu]：李先生
驾龄：2年
现状：首次购车
经常有人问我，花17万元的价格买个小型车值不值？值不值是个人价值观的问题。
现在油价不停地上涨，法律法规越来越严格，环保节能车在未来必然成为流行的一种，把钱花在技术革新上没什么好说的。我还跟我朋友说，轿车再大也基本上满座5个人，跟小车没什么区别，但平时大部分时间也就一个人，顶多坐两个人，没必要浪费资源。在城市里开，小车永远要比大车更方便、更灵活。所以[SuoYi]，只要有个性，性能好，我肯定优先选小型车。
点评：年轻人正一步步地成为汽车[QiChe]消费的主流群体，新的汽车[QiChe]消费观念和价值观正对原来的汽车[QiChe]消费观念形成强烈的冲击。这将影响到汽车[QiChe]厂商的产品研发和投放，也将推动汽车[QiChe]文化进一步成熟。
品牌[PinPai]归属感很重要
车主[CheZhu]：丁峰
驾龄：6年
现状：即将换车[HuanChe]
我的第一台车到现在已经差不多6年，虽然舍不得，但还是决定在今年换一台。
标准嘛，大品牌[PinPai]，性能、空间、环保、安全、时尚各方面都要比较平衡，质量稳定，售后服务[ShouHouFuWu]好，最好是能给人一种品牌[PinPai]归属感。
我现在这台车在各方面都感觉都不错，特别是车友会给我带来很高的满意度。车友会经常得到4S店的支持，活动很多，像足球比赛，或者自驾、改装、驾驶技巧培训交流什么的，兴趣和爱好比较接近的人很多，成员之间基本都成为好朋友。
我打算换车[HuanChe]的原因是因为空间小了。可惜的是这个品牌[PinPai]现在没有合适我换车[HuanChe]的选择，所以[SuoYi]我会怀疑换车[HuanChe]之后新的车友会还有没有这种氛围，这可能是朋友说我挑剔的原因吧。
点评：海外曾流行一种说法：选择一款车等于选择一种生活。在国内，汽车[QiChe]品牌[PinPai]忠诚度不高是个无可否认的事实。随着汽车[QiChe]销售竞争的升级，汽车[QiChe]文化正逐渐成为营销的另一个噱头。但对车主[CheZhu]来说，能真正落到实处的延伸服务，才能真正抓住消费者的心。
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影响购车的价值因素
性价比
车型性价比实际情况，却以车辆[CheLiang]价格、空间大小、配置高低来衡量汽车[QiChe]的性价比是不够全面的，因为品牌[PinPai]价值、售后服务[ShouHouFuWu]等均是影响车主[CheZhu]用车的因素，所以[SuoYi]要综合起来考虑。
车辆[CheLiang]故障率
车辆[CheLiang]故障率是购车时必须考虑的因素。故障率高低意味着汽车[QiChe]可靠性的高低，选购到故障率低的车型自然就会省心很多。
养车费用
汽车[QiChe]的使用成本包括油耗、维修费用和时间成本等，不同车辆[CheLiang]的使用成本往往会出现较大程度的差异。有鉴于此，消费者在购车之前，最好先算好养车成本这笔账。
车辆[CheLiang]保值率
消费者大多不可能一辆车从购买一直使用到报废，所以[SuoYi]二手车残值应该在购买新车时就考虑到。作为消耗品，汽车[QiChe]一落地就掉价，但如果买到相对保值的车辆[CheLiang]，那么在换车[HuanChe]时经济损失将可以减少。二手车残值主要来自二手车交易市场，不同的地区消费习惯可能会对此造成不同的影响。
售后服务[ShouHouFuWu]
买车[MaiChe]只是汽车[QiChe]消费的开始，售后服务[ShouHouFuWu]网络是购车者不可忽略的因素。售后的专业水平如何、收费情况、服务网络的便利与否都将直接影响车辆[CheLiang]的使用情况。为此，主流品牌[PinPai]都会提前培训员工，尽可能提高售后服务[ShouHouFuWu]的专业水平来提升品牌[PinPai]形象和客户满意度。
