因双方赔偿金额谈不拢而拖了整整一月
近日家住石岐张先生碰到了郁闷事,将自己的小轿车送到4S店维修保养,没想到车没保养好,却反而被4S店着火殃及,导致整辆车外观被烧焦。和该店交涉却因双方赔偿金额谈不拢而拖了整整一个月。
有中山消委会顾问律师提醒,汽车送修之前,消费者应与修理方相互确认目前车况,保证在发生争议时有据可依。
爱车4S店维修被烧
张先生告诉记者,上个月他将自己的小车送往4S店作维修保养。可是没过两天,该4S店的员工就打电话来告诉他,由于4S店失火,张先生的车正好放在失火的库内受到了波及。
张先生匆匆赶往4S店时却见到,汽车车头已经被熏黑,汽车玻璃虽然没有被烧破,但是高温却把部分内饰烧融。张先生还表示,对方还是在发生火灾后一天才告诉他的。
4S店方面提出同意向张先生赔偿,但是提出的方案都不能让张先生满意。张先生告诉记者,4S店方面最初提出帮张先生的车进行翻修,费用由4S店方面负责,但是张先生却认为,高温已经将车内部分内饰都融化掉,车内其他部件不可能没有受到影响,如果返修不知道要花费多少时间。
其后4S店又提出另一个方案,将店内一辆2009年的新车换给张先生,但是张先生表示,该车是最低配置,与他被烧焦的车相差甚远,因此也不同意。
昨日张先生又再次来到该4S店,张先生表示他的车才跑了6万公里左右,按照折旧计算,他希望店方应赔偿其9万元。但4S店方面却表示要等到有关负责人回来之后才能给予答复。
律师提醒
送修前记下当前状态
郑万臻律师表示,类似情况在汽车修理或电器修理行业时有发生,“汽车修理一般会在修理前双方确认汽车目前的状况。”一旦修理方对被修理物在送修期间造成新伤害,消费者也很难拿出证据追究。
因此郑律师建议消费者可在送修前与修理方确认目前状态,并用纸写明双方签字确认,一旦发生纠纷就可以有据可依。(记者 黄庭辉 摄影报道) |