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　　自2006年2月市国土资源局在市政府便民服务中心窗口推行“前台受理，后台审批”以来，一站式、全过程快捷高效服务取得了明显成效，业务办理程序、时限与传统办件模式相比，程序大大减化、时间大大压缩，初步实现了“便民利民，廉洁高效”的目标，较好地展示了国土窗口良好形象，受到了广大服务对象和社会各界的普遍好评，先后被评为“青年文明号”、“先进窗口”、“阳光政务试点先进单位”。仅2007年，国土资源便民窗口共受理各类业务报件3024宗，办结2954宗，办结率97.6％；接待群众咨询2000余人次；收取各类规费5亿多元。具体业务办理过程中，依法按程序的同时，很多事项的办结时间比承诺服务时限还要提前，如土地利用规划预审实际办理时间缩短了10天；土地登记业务实际办理时间缩短了5天；土地利用业务实际办理时间缩短3天；矿业权新立、延续、变更等业务实际办理时间缩短了10天等，做到了能当场办结的当场办结，当场办结不了的限时办结。

　　在培训会上，市国土资源局党委书记、局长褚中志强调指出，要按照市委仇书记“制订实施最严格的限时办结制度、最严肃的服务承诺制度、最严厉的问责制度，简化办事流程，实施结果倒逼，实行现场会办，注重督查推动，严格奖惩激励。”的要求，进一步解放思想，提高认识，完善窗口“一站式”审批流程，细化和明确责任，增强审批透明度，提高业务技能和水平，适应阳光审批和电子监察系统督促检查、责任追究的要求，以便进一步提高行政效率。褚局长指出，虽然国土便民窗口已取得了实实在在的成效，但离市委、市政府的要求还有差距，全局要按照精简审批项目、压缩行政审批时限的要求，自我加压，认真查找工作中存在的不足，梳理和完善审批事项，在更大范围、更大层面实现阳光行政。全局干部职工要进一步增强紧迫感、责任感，增强工作责任心，加强业务学习，机关业务处室要加强对窗口工作的业务指导，窗口工作人员要加强对业务知识、审批流程、审批环节的学习，从思想上、认识上、行动上适应新审批模式、新工作流程、新审批时限变化的要求，进一步提升服务的质量和水平，全面提高服务决策、保障项目用地需求的落实力和执行力。 内容来自中华人民共和国图鉴社

　　会上，市国土资源局信息中心技术人员从审批项目、系统架构模式、系统组成、关联协同工作模式、系统设置、案卷操作、办理监督等对昆明市国土资源信息系统进行了认真讲解，并现场演示了行政审批系统操作和现场指导应用。市局窗口办主任传达了《昆明市人民政府办公厅关于精简行政审批项目和压缩行政审批时限的通知》及有关会议精神。市局纪检监察室主任讲解了行政审批电子监察督查管理制度。通过业务培训和系统操作讲解，进一步提高了业务处室、窗口工作人员的业务能力和工作技能，为更好地做好服务工作奠定了坚实的基础。