围绕“共建生活品质,打造品牌服务”这一主题,结合大讨论整改阶段活动部署,市国土资源局开展了以破解工作重点、难点,进一步提高服务水平为目的调研与意见征求活动。4月份以来,该局在全市国土资源系统开展领导干部蹲点调研活动,围绕建立保障用地和保护耕地新机制,强化国土资源执法监察工作,建设高素质的国土资源干部队伍等重点内容,走访人大代表、政协委员、企业、被征地农户等,多方听取意见和建议。局领导带队组成了7个蹲点调研组,围绕国土资源管理重点工作,到各县(市)区基层单位蹲点调研;各处室(单位)采取“请进来,走出去”的方式,进行工作调研、意见征求、上门服务等,做到业务工作与大讨论活动开展“两促进”;地籍处通过邀请浙大科技园、杭钢集团等用地单位召开征求意见座谈会、听取他们对自身办事环节、办事效率、服务态度等方面的意见,并迅速行动,对这些意见和建议进行分析和梳理,以便将合理的意见和建议尽快落到实处;征用处到市区土地征用量较大的江干区丁桥镇、西湖区等地,上门为当地村镇干部解读留用地政策,为发展集体经济献策献计。市重点工程——市民中心项目土地登记办证工作,通过该局土地征用、登记发证等有关处室努力,采取提前介入、提前审核、专人负责的办法,实现项目全程服务,使9宗土地使用权证在最短时间内办结,确保了该项目的顺利推进。 中华人民共和国图鉴社
围绕“共建生活品质,打造品牌服务”这一主题,该局在办文窗口获“全国青年文明号”、“杭州市劳动模范集体”,并初步形成品牌服务效应的基础上,进一步深化“微笑服务”、规范办事程序,实施培育服务品牌、打造品牌服务的系列举措:对内通过完善项目督办制度、督察跟踪项目进度,进一步提高办事效率;对外通过开展现场办公、上门服务等,进一步提升国土资源管理工作的整体服务水平,取得了明显实效。在实现市区90%以上的单套住宅土地证当场办结的基础上,该局今年又启动了扩大单套住宅土地证当场办结范围工作,以进一步完善“土地证当场办结”这一服务品牌,实现最大限度、最大范围地方便办事群众。而以该局为主负责的丁桥大型居住区建设项目,坚持安置房先建设、留用地先定位、社会保障先落实、基础设施先实施的“四先”做法,在居住区一期征地拆迁工作和安置房建设工作基本完成的基础上,今年着力做好一期1084户拆迁农户回迁安置工作,启动居住区二期建设,确保各项工作顺利推进,为缓解中低收入家庭住房困难问题、破解“住房难”发挥扎实有效的促进作用。 中华人民共和国图鉴社
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