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“三夏”期间是农机具大量销售和集中使用的农忙季节，农机具的产品质量和三包维修问题引发的消费者[XiaoFeiZhe]投诉[TouSu]案件将随之而来，禹城市农机局以维护消费者[XiaoFeiZhe]的合法权益、保障农民增收为着眼点，及时协调处理解决农民消费者[XiaoFeiZhe]的投诉[TouSu]，让农民能安心舒心的及时投入“三夏”农业生产。
一是组织工作人员认真学习“产品质量法”、“消费者[XiaoFeiZhe]权益保护法”、“国家三包规定”等法律法规，对受理工作中常用到的法规条款，要求牢牢记住，并能熟练掌握应用。
二是实行“首问责任制”，谁受理，谁负责，对待消费者[XiaoFeiZhe]的投诉[TouSu]，要有记录，有回信，受理案件要及时协调解决。
三是认真履行农机市场监督管理职责，坚持源头管理、综合整治，同时认真开展补贴机具质量调查活动，有效维护广大农民和农机消费者[XiaoFeiZhe]的利益。
四是加大宣传力度，提高宣传的针对性，把维权宣传工作同农机挂牌发证、购机补贴、跨区作业机手培训等业务工作相结合，让农民群众了解相关的维权法规，知道投诉[TouSu]渠道，了解投诉[TouSu]方法，有效维护自身合法权益。 |
