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宁波网民不久前向区长信箱反映居民出行难问题。过了6天，等来网上回复，就两个字：“已阅。”网民戏称之“最牛区长信箱回复”。（8月16日《重庆晨报》）
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我虽然没在官场混过，但我知道，“已阅”这两个字，通常为官员所专有，多用于领导在小范围内传阅某种重要文件，属官场最稀松平常的书面语，无非是说——看过了！但仔细研究，却高深莫测，大有玄机，既模棱两可，又进退有据。一个最大的好处，就是能为以后的踢皮球埋下伏笔。反正我没有明确表态，出了事和我没关系，有了成绩，我也没曾表示过反对。总之，这“已阅”两个字大有学问，一般老百姓是没资格使用的。
宁波网民向区长信箱反映行路难时说：规划上说某一条路近期要延伸跟另一条路连接起来，不知道具体什么时候实行？“希望政府能尽快解决我们出行难的问题”。按说，政府已经作了规划，那么，如何具体落实，交通部门应该是最清楚不过了，遗憾的是，交通局什么也不知道。它表态说，信件所反映的内容已经超出区交通局的职责范围，所以不能给出具体承办意见——既然如此，实话实说不就完了嘛，何必拿“已阅”来打发老百姓？“已阅”之后怎么样？是行还是不行？政府的态度，似乎总不那么明朗，让人觉得是在猜谜。
当初煞有介事地开通了区长信箱，即使是走走形式，摆花架子，也总得作出一点广开言路，倾听民意的样子，怎么弄到现在，连基本的套路都想省略？难道这区长信箱，一开始就打算糊弄老百姓吗？
不知道具体操作区长信箱的有多少人，官有多大，反正是他们学会了打官腔，而且居然把官腔打到了网上，似乎以为自己理所当然地成了网民的领导。而网民却大多对区长信箱寄予了很大希望，以为通过区长信箱反映问题，更能引起相关部门的重视。但“已阅”的“回复”，实在令人失望，令人对政府的诚意和办事效率大加质疑。其实，就连政府有关部门负责人也表态说——“已阅”这个回复，简单机械，确实不妥。
虽然如此，这“已阅”仍大可值得玩味。在一般人看来，所谓“已阅”，无非是说——“看过了”。难道还有别的解释吗？但官员却能够从中挖掘到丰富得多的信息。比如说，该区区长信箱负责人陈荣华就表示说，信件回复中的“已阅”，可以解释为“相关部门已知道此事了，会重视起来，采取相应措施”。为什么呢？为什么我们就想不到这些呢？唉，你不得不佩服这位负责人那超凡的理解力和深刻的洞察力。不过，一般说来，官员们都善于从错误中发现成绩，习惯于把坏事变成好事。可惜，网民并不这么认为。大多数网民认为，“已阅”是光明正大的敷衍，是对群众的一种愚弄。 tujian.org
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