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市盐务局同志们正在教市民[ShiMin]识别假盐 今天一大早，市消费者[XiaoFeiZhe]协会、市工商局、市建委、市物价局等15家职能单位在信地红星美凯龙的广场前搭起了咨询台，接受市民[ShiMin]关于各种商品质量、价格问题[WenTi]的投诉，每个职能单位的专业技术人员、法规人员现场给市民[ShiMin]支招。 消协房屋投诉量上升 8点半，市消费者[XiaoFeiZhe]协会的咨询台刚搭好，市民[ShiMin]张要武拿着一手的投诉资料就赶到了，“5年了！我的新房漏水问题[WenTi]都没解决！”张大叔说，自己2006年购买了葛大路上一个小区一套顶层的房子，2007年就发现房屋漏水，先后找过小区物业、开发商、市房屋质检站，只有开发商派了一个工程师来家中检查，说是顶层防水没做好，丢了一句话：“过两天给你修一下。”就再无回音。张大叔一等就是5年，找哪个单位都是踢皮球，无人过问，家中已是霉点斑斑。市消协的工作人员说，消协会在调查后采取措施，张大叔的问题[WenTi]可以得到解决。 工作人员说，2010年，市消协接到的关于房屋的投诉大幅增加，除了房屋质量、采光环境问题[WenTi]，由于国家政策的调整，消费者[XiaoFeiZhe]要求和开发商接触购买合同[HeTong]发生定金纠纷问题[WenTi]较为突出。而这样的问题[WenTi]解决起来，开发商如果不配合，问题[WenTi]都很难得到圆满的解决。 此外，小家电、手机投诉量也在上升。 买房合同[HeTong]铅印部分可放心 提到买房、买车就不能不提到合同[HeTong]问题[WenTi]。市工商局专门派来合同[HeTong]处的工作人员解答市民[ShiMin]合同[HeTong]方面的问题[WenTi]。“合肥市正在以房地产买卖合同[HeTong]格式条款的规范为切入口，规范合同[HeTong]提供方在格式条款的制定，防止对消费者[XiaoFeiZhe]不利有失公平的合同[HeTong]出现。”刘芳处长现场教授在场的市民[ShiMin]，短时间签约看房产买卖合同[HeTong]的方法，“主要看手写、签章的内容，以及双方另外的约定条款。房屋合同[HeTong]的铅印部分应该没有什么问题[WenTi]，都是经过建设部备案的合同[HeTong]，较为规范。” 现场，一位姓冯的女士反映，自己买车曾遇到违约金的问题[WenTi]，“违约金多少是合理的？”“我国只有定金是法定的，违约金没有法定保护，是买卖双方自行约定，商家提供的违约金金额自己要仔细算，感觉公平再决定。” 刘芳处长提醒市民[ShiMin]，现在商家基本是合同[HeTong]的提供方，容易在合同[HeTong]中免除自己的责任，加重消费者[XiaoFeiZhe]的责任，比如绝口不提自己的维修责任，却对消费者[XiaoFeiZhe]哪天付款要求很严格，或者将消费者[XiaoFeiZhe]的合法权益免去，“如果感觉不公平的合同[HeTong]是要慎签的。” 真盐包装无人工折痕 市盐务管理局和市烟草专卖局的柜台前，前来咨询假盐、假烟的市民[ShiMin]络绎不绝。盐务管理局的小徐拿起一包市面上常见包装的加碘盐，指着包装袋侧面清晰的折叠线对市民[ShiMin]说：“侧面有折线的包装盐一定是假的，是人工包装的，正规的盐是机械包装的，侧面没有折叠线。” 今天瑶海区烟草专卖局的范文局长也亲临一线教市民[ShiMin]分辨真假烟的方法，谈到今年的监查，“合肥市场上的假烟减少了，尤其本地生产的假烟基本上没有，主要是江浙、福建、广东一些假烟通过物流到肥销售，但数量有所减少。”有市民[ShiMin]问，买到假烟怎么办，范文局长支了一招，“买烟现场如果有疑问，直接打举报电话4298899，我们直接查处退款。如果烟买回家了，需要保存购买发票才能追究卖烟人责任。”（记者 余琛 文/图） [1] [2] 下一页
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