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千龙网讯（通讯员 方贵香 马志勇）“当当当”，家住顺义城区的邢大妈打开门一看，来人是10日下午接待自己的天竺镇政府工作人员小方。“大妈，资料盖完章，我给您送来了。”接过资料，邢大妈感动的说：“姑娘，真难为你了，大热的天，还让你跑一趟。”
原来，邢大妈和老伴因为申请限价房的事，从顺义城区打车到花梨坎村盖完宅基地证明后来到天竺镇政府村镇建设科加盖镇政府公章。碰巧负责盖章的人在北京开会下午回不来。接待他们的工作人员小方看到老两口身体都不太好，大老远跑一趟不容易，就对他们说：“您的资料符合条件，这样吧，如果您二老放心，就把资料放我这里，帮您盖完章，明天我给您送家里去”。接下来，就发生了上面的一幕。
据了解，2009年，天竺镇围绕打造服务型政府，采取了一系列有效措施。通过强化制度树形象、提效率，对科室用车、干部就餐和日常着装等各个细节建制、完善，使领导干部保持廉洁、阳光的服务形象；大力推行首问责任制和项目负责制，将每一项任务明确到人、明确完成时限，提高工作效率；在服务中坚持“五个一”、“五个少”，“五个一”：一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一个满意的答复，“五个少”：让群众少进一个门、少找一个人、少跑一段路、少盖一个章、少说一段话。通过搭建载体转作风，深入开展“创一流业绩，争先进科室，做文明天竺人”活动，在各部门、干部中开展“三比”，即比“比谁的办事效率高，服务对象满意率高；比谁的业务水平高，工作成效好；比谁遵守机关各项制度好”，使机关干部活力进一步激发，“高、全、细、实”的工作作风，即高起点、高标准，全方位、全覆盖，细致认真，实实在在、实事求是成为大家的工作标准。
日前，通过民主测评，基层单位和群众对机关服务态度、服务效率的平均满意率为93.71%和92.23%。现在，到天竺镇办事的人都能感受到热情、诚信和高效。
网络黑板报-天竺篇 中华人民共和国图鉴社
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