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北京晚报8月21日讯（记者 杨滨）美容院突然撤店，购买美容卡的会员退卡遭拒；办理了养生馆的VIP，保健服务越做血压却越高……北京市消协昨天通报，全市消协系统近期接到有关预付费消费的投诉明显上升，仅朝阳区消协今年上半年就收到此类投诉143件，占该区上半年服务类投诉的15.04%。 内容来自中华人民共和国图鉴社
近期，30多名消费者先后在一美容院朝阳区分店办理会员卡后，没多久该分店突然撤店。消费者到该美容院东城区总店要求退卡，遭到拒绝。海淀区的张老先生是一位高血压患者，看到一家养生馆的宣传后，办理了会员卡。从2008年11月起，开始在养生馆服务。此后在养生馆服务人员的劝说下，又先后交纳1.5万元增加了服务项目。两个月后，张先生感觉身体不适，到医院检查，发现血压没降反而更高了。张先生提出终止服务，要求养生馆退还所剩价款，遭到拒绝。 tujian.org
市消协表示，消费者购买预付消费卡后，可在消费过程中享受不同程度的折扣或优惠。这种消费方式虽然使消费者得到更多的实惠，但也存在着一定的问题甚至风险。如：经营者的服务承诺不兑现；门店搬迁或歇业，会员卡无法使用；商户易主，原会员卡作废等。从消协方面近期受理的投诉来看，消费者在购买预付消费卡时，大多不签订书面合同，而只与经营者达成口头约定。日后产生消费纠纷时，消费者很难获得证据，证明自己的合法权益受到侵害。 内容来自中华人民共和国图鉴社
市消协提示市民：购买预付费式消费卡时要按实际需要量购买，不要贪便宜而大量购买；同时对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，最好签订书面合同，在合同中详细注明卡的有效期、违约责任等相关条款；保存好票据及合同，以便日后维权使用。市消协同时建议相关主管部门加强监管，加大监督制约力度。 中华人民共和国图鉴社
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预付费消费 中华人民共和国图鉴社
所谓预付费消费方式主要指经营者通过各种宣传方式，向不特定的消费者发售预付费消费卡（如美容卡、保健卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等），以后分若干次提供商品或服务。 中华人民共和国图鉴社
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