最近,个别地铁车站的站务员发现,由于单程票卡背面使用须知没有英文注释,许多外国游客持过期票而无法进站乘车。站务员反映,由于不懂中文,外国游客不清楚单程卡有“本站当日乘车有效”的要求。
北京地铁客运营销部负责人表示,单程票无英文提示确实需要改进,地铁会考虑与轨道交通路网管理有限公司商讨这个问题。“现在每天有200万左右的单程票卡在全网循环,而单程票卡的更新改进也需要一个周期,是一个大工程。”如有必要,会在商讨加注英文须知的期间,在一些重点站、外国游客较多的站点加贴一些单程票英文须知,解决现有问题。 (王帏)
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