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同城快件竟需五天积存过久食品变质单据丧失欲投无门记者调查发现—— 遭受用工荒节后快递[KuaiDi]“堵得慌”
随着春节后快递[KuaiDi]的全面恢复，期待了半个多月的白领们开端期盼节前的快递[KuaiDi]早早送达。然而，经过了一个春节的间歇，用工荒成了快递[KuaiDi]公司[GongSi]目前面临的最大难题，一系列的快递[KuaiDi]耽搁事件由此引发，“快递[KuaiDi]变慢递”继续成为时下的风行语。
快递[KuaiDi]·用工荒
●案例同城快递[KuaiDi]五天才送到
原认为春节后就能正常在淘宝网购物的孙小姐，节后第一时间便想将节前看中的几款化装品收入囊中。可让孙小姐没想到的是，虽然已经过了正月十五，快递[KuaiDi]行业全面恢复了正常送件，但她网购的化装品，同城快递[KuaiDi]依然隔了5天才送到。
记者在淘宝网看到，春节过后不少店铺都将同城快递[KuaiDi]本来1-2天的时间，改成了3-4天。一些店主告知记者，更改时间也是无奈之举，“快递[KuaiDi]公司[GongSi]人手缺乏，我们做卖家的也只能无奈接收。”
●追访人手缺乏快递[KuaiDi]忙招聘
和服装、电子等行业遭受的用工荒一样，快递[KuaiDi]行业也正面临着人手急缺的问题。
昨天，记者从京城多家快递[KuaiDi]公司[GongSi]了解到，目前快递[KuaiDi]行业正遭受严重的用工荒。相比节前，不少快递[KuaiDi]公司[GongSi]的人手都少了两三成。
由于人手缺乏，而春节前积攒的快递[KuaiDi]又须要第一时间送出，一名快递[KuaiDi]员便要承担两个人的工作，这让不少节后投入工作的快递[KuaiDi]员叫苦不迭。
“现在每天晚上9点多才干停止一天的送件、取件工作，第二天又要早起，比节前最忙的时候还累。”快递[KuaiDi]员小张对记者说。
圆通速递亚运村店正在招聘快递[KuaiDi]员，负责人雷经理告知记者，节后一些快递[KuaiDi]人员选择留在老家做点小买卖，有的则从事其他行业。眼下快递[KuaiDi]行业的送件压力令不少在京
务工人员望而却步。
快递[KuaiDi]·快件积存
●案例积存过久食品恐变质
春节前，北京的王先生给温州的朋友寄了一盒点心，以示节日祝福。没想到春节假期都停止了，点心还没送到，这可让王先生犯了难。
“估量点心收到的时候也长毛了。本来是一份心意，现在却白白糟蹋了。只能电话告知朋友点心到了直接扔了吧！”王先生无奈地告知记者。
记者注意到，春节期间与王先生有雷同遭受的网友不在少数。大部分都是给亲朋送祝福，最后却送成了“垃圾”。由于目前国内快递[KuaiDi]市场并不规范，因此对此类现象并没有相干的赔偿规定。
●追访若不保价快递[KuaiDi]不赔偿
记者访问发现，一些快递[KuaiDi]人员在取件时，并不会讯问快件具体内容，而是直接拿件走人。加上不少快递[KuaiDi]公司[GongSi]在春节期间不能保证送货时间，就直接导致了快递[KuaiDi]的食品变质的情形。
记者还了解到，如果消费者没有事先填写保价单，一旦涌现快递[KuaiDi]的食品变质的情形，快递[KuaiDi]公司[GongSi]是不承担赔偿义务的。
对此，圆通速递相干负责人表现，通常规范的快递[KuaiDi]公司[GongSi]都会在收件时提示顾客，如果快递[KuaiDi]的是食品，愿望确认保质期后再送货。如果快递[KuaiDi]员没有提示，消费者最好向快递[KuaiDi]员说明，以保证快件的质量并及时送达。
快递[KuaiDi]·单据丧失
●案例
单据遗失快件欲投无门
今年1月15日，张小姐在淘宝网上买了一条裤子，由于邻近春节，她只能等到节后收件。没想到，时隔一个月后快递[KuaiDi]仍杳无音信。随后，张小姐致电快递[KuaiDi]公司[GongSi]后得知，由于快件的快递[KuaiDi]单丧失，她的快递[KuaiDi]一直被搁在快递[KuaiDi]公司[GongSi]。●追访
无名快件只待自动认领
快递[KuaiDi]单为何会丧失？对此，申通速递的相干负责人表现，由于快递[KuaiDi]单粘在包裹外部，所以很容易脱落丧失。通常遇到这种情形，包裹都会被放在分拣中心，期待收件人自动找上门。
“发件和收件地址都没了，我们想把包裹打回去，都不知道打到哪去。”一名快递[KuaiDi]员无奈地说。事实上，因为快递[KuaiDi]单丧失造成的送件延迟，在近期快递[KuaiDi]数量激增的情形下屡见不鲜，却始终没有解决的方法。
对此，快递[KuaiDi]公司[GongSi]方面的说法是，如果在正常送货的一周内还没有收到快递[KuaiDi]，愿望收件人能及时致电相干快递[KuaiDi]公司[GongSi]进行确认。
●律师提示
避免纠纷可签递送协定
记者在315投诉网上看到，近期关于快递[KuaiDi]的投诉成为热点，快递[KuaiDi]不快、货物毁损等均在投诉范围内。
对此，相干律师告知记者，目前快递[KuaiDi]行业并没有统一的管理制度。为避免快递[KuaiDi]纠纷，消费者必定要尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递[KuaiDi]公司[GongSi]。
为保护自身权益，消费者应与快递[KuaiDi]公司[GongSi]签署规范的《快递[KuaiDi]递送合同》或《运输合同》、《委托合同》，尽量明确双方权利责任及违约义务。
本版文/记者王伶玲制图/毛京东
●链接
快递[KuaiDi]业酝酿涨价
据了解，继汽、柴油价格于本月20日零时起上调后，目前不少快递[KuaiDi]公司[GongSi]也在酝酿新一轮的涨价。
记者从北京圆通速递了解到，虽然目前该公司[GongSi]尚未涨价，但由于人手缺乏和汽油等成本的上涨，将不消除涨价的可能性。
与此同时，部分外地公司[GongSi]已经进步了异地送件的价格以保证运送成本，平均每件涨幅在0.2-0.3元。
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