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进地下室拿东西时，发现室内进了水，价值２０多万元的新书和教具被水浸泡（右图）。昨日上午，在郑州市绿城百合三期秋月苑１０号楼前，业主孔女士担心自己遭受的损失得不到赔偿。 copyright 中华人民共和国图鉴社

昨日上午，记者来到郑州东区孔女士家的地下室，她和家人正在清扫室内的积水，崭新的书籍和教具浸泡在水中，“这些书籍被水泡得粘连在一起，没法出售了，我们为此损失２０多万元。”孔女士说，她是经营书籍和教具的，刚搬到这个小区住没多长时间，３０多平方米的地下室内堆放着不少货，没想到被水泡得一塌糊涂。 内容来自中华人民共和国图鉴社

不但孔女士家的地下室进了水，其他几家开着门的地下室和过道内也有积水。孔女士正在给记者介绍情况时，两名物业工作人员进来查看。一名物业工作人员说，可能是附近一地下室内的雨水管道破裂所致，但一直联系不上该地下室的主人，暂时还无法处理。当孔女士向物业人员提及赔偿问题时，物业人员说要向开发商反映。

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当日下午，绿城百合负责小区物业的陈总告诉记者，他已经让物业部、开发商客服部、工程部一同协调解决此事，勘察原因，划分责任。孔女士说：“他们说得要２０天以后解决。出现这类纠纷，如果有个快速调解机制就好了。”

河南国基律师事务所主任李晴川说，如果是因管材质量问题导致水管爆裂给业主造成损失的话，开发商应该为此承担赔偿责任。（大河报）

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